Servis Mühendisi İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Asya)(Tuzla)
- Servisler, Üretim Makine ve Ekipmanları, İş Makineleri
GENEL NİTELİKLER
Karyer-Tatmak grup şirketleri, 1953 yılından beri, iş ve Yol makineleri sektöründe faaliyet gösteren Türkiye’nin köklü şirketlerinden biridir. Aralıksız 47 yıldır BOMAG Yol Ekipmanlarının Türkiye Distribütörü olan firmamız pazar lideri olarak faaliyet göstermektedir. BOMAG markasının yanı sıra HELI marka akülü ve dizel forkliftler, Doppstadt marka Öğütücülerin, şehir temizliğinde kullanılanBUCHER Municipal marka kompakt ve araç üstü yol süpürücüler,IPC GANSOW marka Cila ve Bakım Makineleri, Kuru Tip Süpürücüler ve Zemin Temizlik Makineleri’nin Türkiye distribütörlüğünü başarı ile yürütmektedir. Yurt sathına yayılmış yetkili servis ağı, İstanbul ve Ankara’da bulunan Servis istasyonları, yedek parça depoları ve satış sonrası hizmetler ekipleriyle müşterilerine kesintisiz servis ve yedek parça desteği vermektedir.
Büyüyen ve gelişen iş hacmi ve hedefleri çerçevesinde, Karyer-Tatmak ailemize katılacak yeni çalışma arkadaşları arayışı içindeyiz. Bu kapsamda, İstanbul-Tuzla Servisimizde görevlendirmek üzere aşağıdaki kriterlere uygun Mühendisleri aramaktayız.
Servis Mühendisi
Satış Sonrası Hizmetler Müdürüne bağlı çalışacak, Servis Mühendisi kendisine bağlı teknisyen ekibinin sevk ve idaresini, müşteriler ile iletişimi, müşteri ilişkileri yönetimini ve raporlanmasını yapmakla görevlidir.
İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar
· Üniversitelerin Makine Mühendisliği bölümlerinden mezun
· İyi derecede yazılı ve sözlü İngilizce bilgisine sahip
· İş makineleri sektöründe konusunda en az 2 yıl deneyimli
· Tercihen yol silindirleri ve makineleri servisi konusunda deneyimli
· Sözlü ve yazılı iletişim becerilerin gelişmiş
· Ekip yönetimi konusunda deneyimli
· MS Office programlarına hakim, veri analizi ve raporlama yapabilecek
· Tercihen Mikro Versiyon 15 Programı ve ERP programı bilen
· Ekip çalışmasına yatkın, iletişimi güçlü ve temsil kabiliyetleri olan
· Sistemli çalışma tarzını prensip edinmiş, problem çözme, planlama ve koordinasyon becerisi bulunan ve müşteri memnuniyeti odaklı çalışan
· Aktif araç kullanabilen, seyahat engeli olmayan,
· Askerlik hizmetini tamamlamış
İş Tanımı
· Hedeflenen servis cirosunun sağlanması için gerekli çalışmaları Satış Sonrası Hizmetler müdürü / Servis Müdürü ile koordineli olarak yapmak
· Kendisine bağlı servis ekibinin verimlilik ve performanslarını artırmak amacıyla verilen hedefleri takip etmek ve SSH müdürüne / Servis Müdürüne raporlamak.
· Kendisine bağlı servis ekibinin planlamasını sağlamak, sevk ve idaresini temin etmek, SSH müdürünün ve distribütörü olunan ana firmaların belirlediği kalite ve performans kriterlerine uygun hareket edilmesini sağlamak
· Atölye ve dış servislerin planlama ve koordinasyonu kontrol etmek, gerekli ISG önlemlerinin alınmasını sağlamak ve denetlemek
· Şikayeti olan müşterileri şikayetlerini dinlemek ve kayıt altına almak
· Müşteri memnuniyeti için gerekli aksiyonları almak, müşteri memnuniyeti hedeflerinin gerçekleşmesini sağlamak ve Servis Müdürü/SSH Müdürü ve Genel Müdüre raporlamak
· Gerekli iş emirlerini oluşturmak, Servis formlarını kontrol etmek, ilgili parçaların sevkiyatının doğruluğunun kontrolünü sağlamak
· Dokümantasyon ve ERP programı üzerinden verilen hizmetlerin kayıtlarının işlenmesini sağlamak ve güncelliğini kontrol etmek
· Merkez Servis Garanti işlerinin takibi koordinasyonu ve SSH müdürüne raporlamasını sağlamak
· Yedek Parça departmanı ile koordineli çalışmak
· SSH Müdürünün belirlediği hedeflerin dağılımını yapmak ve ekibin faaliyetlerini, servis satışlarının teklif, sipariş, teslimat ve tahsilatlarını kontrol etmek.
· Diğer birimlerle ilişkileri yürütmek, gerekli bilgi alış verişi yaparak raporlama faaliyetlerini etkin bir şekilde gerçekleştirmek
· Kendisine bağlı servis ekibine ve yetkili servislere teknik destek vermek
· Kendisine bağlı ekibin kontrolü, yönetimi, gelişimlerine destek olmak ve ekip motivasyonlarını sağlamak
- Şirket kurallarına ve kurum kültürüne uyum içinde çalışmak
- Sorumluluk alanındaki bilgi ve dokümanların gizliliğini sağlamak
Benzer İş İlanları
Service Engineer
Power Tk As
Service Engineer
Borusan Makina ve Güç Sistemleri
Marin Servis Mühendisi
Hasel İstif Makinaları San.ve Tic. A.Ş.
Servis Mühendisi
Anton Paar Turkey
Servis Mühendisi
Bakım Mühendisi
Teknik Satış ve Uygulama Mühendisi
Servis Destek Mühendisi
Servis Mühendisi
Makine Hazırlama Sorumlusu
Bakım Mühendisi
Servis Mühendisi (Makina Destek Mühendisi)
Servis Mühendisi
Servis Yöneticisi
Kiralama Teknik Destek Mühendisi
Saha Çözüm Mühendisi
