Servis Müşteri Temsilcisi İş İlanı

İşveren Hakkında
  • İstanbul(Avr.)(Bağcılar)
  • Otomotiv

GENEL NİTELİKLER

RENAULT GÜRSES YETKİLİ SERVİS (İstanbul Bahçelievler / Basın Ekspres) Bünyesinde görevlendirilmek üzere “Servis Müşteri Temsilcisi” takım arkadaşı aramaktayız;

  • Tercihen Yüksekokul / Üniversite mezunu,
  • MS Office uygulamalarını kullanabilen,
  • Müşteri İlişkileri Departmanında en az 3 yıl tecrübeli,
  • Otomotiv Sektörüne ilgili ve kariyer yapmayı hedefleyen,
  • Müşteri ilişkilerinde başarılı, iletişim ve ikna becerileri kuvvetli,
  • Tempolu ve yoğun iş ortamında çalışabilecek,
  • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış olması tercih nedenidir.

İŞ TANIMI

  • Gelen müşteri şikayetleri ile ilgili ilgili aksiyon almak ve bağlı bulunduğu yöneticiye iletmek,
  • Servis Hizmeti alan müşterileri 48 saat içerisinde arama yaparak görüşmeleri kayıt ederek raporlamak,
  • Müşteri şikayet ve talepleri ile ilgili analiz yaparak raporlamak,
  • Mevcut müşteri ilişkisini ve müşteri sadakatini sağlayacak şekilde yönetmek,