“Sommelier / Şarap Servis Şefi”
Otelcilikte Uluslararası marka olan TITANIC HOTELS markamızın Antalya bölgesinde faaliyet gösteren TITANIC BEACH LARA otelimizin Yiyecek ve İçecek departmanında sizi “Sommelier / Şarap Servis Şefi” pozisyonunda görev almaya davet ediyoruz
GENEL NİTELİKLER
· Üniversite, Turizm MYO veya Turizm Meslek lisesi mezunu
· İyi derecede mesleki İngilizce , tercihen ikinci dil Rusça ve Almanca bilen
· Uluslararası otel veya restaurantlarda Min. 2 yıl servis alanında deneyimi olan
· İletişim becerileri gelişmiş, güler yüzlü ve prezantabl
· Satış ve ikna kabiliyeti olan, pozitif,güler yüzlü,misafir memnuniyeti odaklı
· Şarap konusunda yeterli bilgi ve donanıma sahip
· Şaraplarla ilgili uzmanlık becerileriyle misafirleri bilgilendirebilecek
· Tavsiyelerde bulunabilen, misafirlere yüksek kalitede servis sağlayabilecek
· Misafir memnuniyeti odaklı çalışan
· Planlama ve organizasyon becerileri yüksek
· Empati yeteneği güçlü, takım çalışmasına inanan ve disiplinli
· Dış görünüm ve kişisel hijyene özen gösteren
· Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilen
İŞ TANIMI
· Misafir isteklerini standartlarda almak, düzenlemek ve sunmak
· Menü içeriğini iyi derecede anlamak
· Servis alanını temiz, düzenli ve hazır tutmak
· Kibar ve yardımsever bir tavırla misafir isteklerine cevap verebilmek
· Sürekli olarak ilave satışların promosyonunu yapmak
· Maliyet bilinçli bir çalışma şeklinin benimsenmesini sağlamak
· Otelin bütün hizmetleri ile bütün Yiyecek ve İçecek çıkışlarının açılış saatleri ve promosyonları konularında optimum bilgiye sahip olmakla kurum içi satışların etkin bir biçimde promosyonunu yapmak
· Önceki vardiyadan devralarak vardiyanın başında iş hacmi, VIP konuklar, tamamlanacak ve tamamlanmış görevler ve özel etkinlikler ile ilgili ve gerekli bütün bilgileri edinme