Süreç Yönetimi Yöneticisi İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Avr.)(Eyüp)
- Perakende
GENEL NİTELİKLER
Türkiye'nin en büyük ve en yenilikçi gruplarından olan, her geçen gün farklı sektörlerde aldığı yatırım kararları ile öne çıkan Turkuvaz Medya Grubu çatısı altında, perakende sektörünün hızla büyüyen ve en güçlü şirketleri olan D&R ve Pazaryeri (Marketplace)şirketlerimizde görevlendirilmek üzere alanı ile ilgili tecrübeye sahip deneyimli “Süreç Yönetimi Yöneticisi” arayışımız bulunmaktadır.
GENEL NİTELİKLER
- Üniversitelerin Endüstri Mühendisliği bölümlerinden mezun,
- Süreç tasarımı yapabilen,
Lean Sigma / Yalın Süreç deneyimi olan,
Analitik düşünme, sonuç odaklı olabilme ve problem çözme becerisine sahip,
Tercihen Perakende Sektöründe Satış Sonrası Hizmetler ,Tedarik Zinciri , Stok ve Depo Yönetimi Süreçleri Deneyim edinmiş,
İŞ TANIMI
- Müşteri deneyimi ve kurum ihtiyaçlarını gözeterek iş süreçlerinin analiz, tasarım, ve optimizasyon çalışmalarının süreç sahipleri ile koordineli şekilde yürütülmesi,
- Uçtan uca ve çoklu kanaldan sunulan hizmetlere ilişkin Hedef süreç tasarımlarının ve rol-sorumluluk matrislerinin oluşturulması,
- Ölçümlenecek olan süreç metriklerinin ve performans hedeflerinin süreç tasarımlarına tanımlanması,
- İş kuralları ve Hizmet Seviyelerinin süreçlerdeki alternatif senaryo akışlarının oluşturulması,
- Mevcut olmayan süreç prosedür ve politikalarının süreç sahipleri tarafından hazırlanmasına destek verilmesi ve süreçlerle bağlantılarının oluşturularak kurumsal süreç hafızasının oluşturulması,
- İş süreçlerinin dijitalleşmesi için gerekli iş analiz ve gereksinim dokümanlarının hazırlanması,
- Yalın süreç metodolojisi ile hızlı kazanım fırsatlarının tespit edilmesi ve süreç sahipleri ile paylaşılarak pilot çalışmaların planlanması ve sonuçlarının takip edilmesi,
- Süreç Yönetimi Dokümantasyon, eğitim ve uygulama desteği faaliyetlerinin yönetimi
- Tanımlanmış süreç metriklerinin ölçümlenmesi,
