Teknik Destek Sorumlusu İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Asya)
- Otomasyon
GENEL NİTELİKLER
Genel Nitelikler
- Endüstri meslek lisesi, teknik lise, meslek yüksek okulu veya üniversitelerin Elektrik-Elektronik-Otomasyon bölümlerinden mezun
- Otomasyon sistemleri konusunda bilgi sahibi (Tercihen servo sistemleri, motion control ve plc)
- Teknik sorunları tespit etme çözüm üretme becerisine sahip
- Müşteri sorunlarını telefon ile yönetebilecek
- Teknik dokümantasyon oluşturabilecek
- Tercihen İngilizce bilen (okuma-yazma-konuşma)
- İngilizce teknik kılavuzları ve özeliklerini okuyup anlayabilen
- Bilgisayar kullanımı konusunda tecrübeli
- MS Office programlarını kullanabilen
- Seyahat engeli olmayan ve aktif araç kullanabilen (B sınıfı ehliyet)
- Askerlik hizmetini tamamlamış
iş tanımı
- Müşterilere ürünlerimiz ve uygulamaları ile ilgili kullanım ve ürün sorunları hakkında teknik destek sağlamak
- Müşteri sorularının doğru ve güvenilir bir şekilde yanıtlanmasını sağlamak, bilgi sürecini koordine etmek ve yönetmek
- Satış departmanından yada müşterilerden gelen talepler doğrultusunda teknik eğitimler düzenlemek
- Yeni ürünler ile alakalı gerekli testleri yaparak dokümantasyonlarını hazırlamak. Ve bu bilgileri satış ve pazarlama bölümleri ile paylaşmak.
- Sosyal medya hesaplarımızda paylaşılmak üzere eğitim videoları hazırlamak
- Gerektiğinde ürünlerimiz ile ilgili teknik çözümler için müşteri ve bayi ziyaretleri yapmak.
