Teknik Destek Uzmanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Asya)(Pendik)
- Bilişim, Yazılım
GENEL NİTELİKLER
GENEL NİTELİKLER
- Üniversitelerin Bilgisayar Programcılığı bölümlerinden mezun
- Veri tabanı ve WEB tabanlı uygulama geliştirme hakkında bilgi sahibi
- SQL okuma ve yazma konusunda bilgi sahibi
- İleri seviye excel kullanabilen ve rapor hazırlama yetkinliğine sahip
- WEB servisleri konusunda orta derece bilgi sahibi
- IIS uygulama kurulumu ve sunucu yönetimi konusunda fikir sahibi
- En az 1-2 yıl tecrübe sahibi
- Tercihen KVKK, ETK konusunda tecrübeli
- Tercihen GSM operatör ürünleri (Toplu Sms Servisleri – Tckn Servisleri – Mobil Pazarlama – Dijital Promosyon vb.) ile ilgili çalışmalarda tecrübeli
- Tercihen İleti Yönetim Sistemi (İYS) süreçlerinde tecrübeli
- Yazılı sözlü iletişimi kuvvetli, problemlere çözüm odaklı bakabilen
- Hassas iş takibi ile süreçleri en sağlıklı şekilde yürütebilecek
İŞ TANMI
- Müşteri İlişkileri Departmanına Müşterilerden ve Asist BT ekiplerinden gelen tüm teknik destek taleplerin karşılanması- incelenmesi- çözümlenmesi ya da yönlendirilmesi ve sonuçlarının takibinin yapılması
- Müşterilere yazılı, sözlü, yerinde veya uzaktan bağlantı yoluyla teknik destek sağlamak
- Sorumlu olduğu projelerin başvuru adımlarını takip etmek, data girdi-çıktılarını yönetmek ve raporlamak
- Sorumlu olduğu projelerin süreçlerinin geliştirilmesi konusunda önerilerde bulunmak
- Çözüm üretilemeyen problemlere yönelik gerekli desteği sağlamak
- Yapılan işler doğrultusunda ilgili birim ve yöneticilere rapor vermek
* Kişisel Verilerin Korunması Çalışan Adayı Aydınlatma ve Açık Rıza Metinlerine internet sitemizden ulaşabilirsiniz.
