Teknik Destek Uzmanı İş İlanı

İşveren Hakkında
  • İstanbul(Asya)
  • Bilişim, Yazılım, E-ticaret
 İş İlanları

GENEL NİTELİKLER

IdeaSoft, her ölçekten firmanın iş hedeflerini gerçekleştirme sürecinde rekabet güçlerini artıracak, katma değer oluşturacak, kaliteli, gelişmiş projeler ve çözümler üreten bir teknoloji firmasıdır. 2005 yılından itibaren hızla büyüyen, E-Ticaret alanında +10000 üzerinde işletmeye web tabanlı yazılım, tasarım ve masaüstü yazılım çözümleri sunan firmamız bünyesinde,

  • Libadiye Merkez Ofisimiz’de Teknik Destek Uzmanı olarak görevlendirilecek,
  • Teknik altyapıya sahip
  • Müşterilerimize sözlü ve yazılı olarak yazılım desteği verecek
  • Eğitim ihtiyaçlarına destek olacak
  • Problemlere teknik destek sunarak çözüm sağlayacak,
  • Müşteri sorunları ve talepler ile ilgili çağrıları karşılayacak ve sisteme kayıt edecek,
  • Problemin ve talebin çözümünü takip edecek,

takım arkadaşları aramaktayız.

İŞ TANIMI

  • Tercihen İnternet, E-ticaret veya Bilişim sektöründe iş tecrübesi olan,
  • Temel Teknoloji Bilgilerine Sahip,
  • İnsan ilişkilerinde başarılı, diksiyonu düzgün, etkin iletişim kurabilen ve müşteri memnuniyeti odaklı olan,
  • Müşteri memnuniyeti ilkesine bağlı kalarak, kullanıcıları mevcut süreçler ve alınan aksiyonlar hakkında sürekli bilgilendirmek, talep ve problem çağrılarını çözüm aşamasına kadar takip etmek,
  • Analitik düşünme ve çözüm üretme yeteneği taşıyan ve organizasyon becerileri gelişmiş,
  • Sistemli ve düzenli çalışma deneyimi edinmiş, ekip çalışmasına yatkın,
  • İstanbul Anadolu Yakası’nda ikamet eden. (tercih sebebidir.)