Teknik Destek Uzmanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- Istanbul Kültür Üniversitesi
- İstanbul(Avr.)(Bakırköy)
- Eğitim, Üniversiteler
GENEL NİTELİKLER
Üniversitemiz Bilgi Sistemleri ve Teknolojileri Daire Başkanlığında "Teknik Destek Uzmanı" olarak görevlendirilmek üzere takım arkadaşı aramaktayız.
GENEL NİTELİKLER:
- Bilgisayar Teknolojisi veya Bilgisayar Programcılığı alanlarından birinden ön lisans mezunu olmak,
- Bilişim sektöründe en az 3 yıl deneyim sahibi,
- Tercihen iyi düzeyde İngilizce bilgisine sahip,
- MS Ofis çözümleri ve işletim sistemlerine hakim,
- Bilgisayar donanımına hakim,
- Mobil cihaz kullanımında bilgi ve deneyim sahibi,
- İnsan İlişkilerinde başarılı,
- Detaycı, dikkatli ve süreçlerle ilgili öngörü geliştirebilen,
- Ekip çalışması bilinci ile hareket etmeyi kendine prensip edinmiş,
- Sorumluluk sahibi, sonuç ve çözüm odaklı çalışan.
İŞ TANIMI:
- Üniversite birimlerine ihtiyaç duyulan donanım ve yazılımların kurulumunu sağlamak, son kullanıcılara uygulama desteğini vermek ve eğitimini gerçekleştirmek,
- Envanterdeki tüm cihazların periyodik kontrollerini gerçekleştirmek, bakım anlaşması olan cihazlar varsa bunların periyodik bakımlarının yetkili firma ya da tedarikçisi tarafından yapılmasını sağlamak,
- Cihazların depo ve ihtiyaç duyulan birimler arasındaki sevkini sağlamak,
- Bilgisayar donanımları içerisinde temel sunucu işlemlerini gerçekleştirmek,
- Donanımlarda oluşan sistem kaynaklı problemleri çözmek,
- Kullanıcılara bilgisayar donanımlarının aktif kullanımı konusunda destek sağlamak,
- Mobil cihazlara kablosuz bağlantı ayarları konusunda destek taleplerini karşılamak,
- Üniversitenin sahip olduğu ve kullanıma açtığı uygulama sistemlerine erişimle ilgili gelen taleplerin karşılanmasını sağlamak,
- Baskı çözümleriyle ilgili kullanılan cihazlarda yaşanan yaşanan sorunları (kağıt sıkışması, toner değişimi vb.) tespit etmek, çözülmesi için gerekli desteği sağlamak,
- Kurumda kullanılan güvenlik kameraları ve kartlı geçiş sistemleriyle ilgili gelen talepler için gerekli desteği sağlamak,
- Programların kullanımları ve elektronik cihazların kurulumu gibi konularda kullanım kılavuzu hazırlamak,
- Kablolama ve internet bağlantısı sorunlarını gidermek,
- Görev alanı ile ilgili tüm kayıt (envanter, zimmet vb.) ve evrakların (zimmet/teslim tutanakları vb.) korunmasını sağlamak, arşivlemek ve istenildiğinde raporlamak,
- Faaliyetlerin iç kontrol sistemi çerçevesinde yürütülmesini sağlamak,
