BT Teknik Destek Uzmanı İş İlanı

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Windows ve MAC işletim sistemi kurulum, kullanıcı yönetimi, izleme ve hata giderme tecrübesi olan,
• MS Active Directory kullanıcı, grup yönetimi, konfigürasyon, grup politikalarının uyarlanmasında yetkin,
• MS File Server yönetim, konfigürasyon, yetkilendirmelerin uygulanmasında yetkin,
• MS Office 365 sisteminin kullanıcı, grup yönetimi konusunda tecrübeli,
• Bulut sistemler üzerinde doküman yönetimi, görev yönetimi vb. sistemlerin şirkete uyarlanmasında deneyimli,
• Son kullanıcı kurulum, güvenlik, antivirus, merkezi yönetim, veri yedekleme konularında kısa sürede çözüm üretebilen,
• Güncellemeleri düzenli takip edebilen,
• Seyahat engeli bulunmayan adaylar.

İşin Tanımı;

Bu görevin başlıca sorumlulukları;

• Sistem Global çalışanlarına son kullanıcı BT desteği verilmesi, Active Directory ve File Server kullanıcı yönetimi ve Office 365 kullanıcı yönetimi
• Bilgisayar donanım, ağ sistemleri kurulumlarını yapmak ve yapılandırmak,
• Çalışanların sorunlarına ve isteklerine zamanında cevap vermek, kendisine atanan görevi belirlenen zaman dahilinde tamamlayabilmek,
• Şirket genelinde teknik destek sağlamak, tekrarlayan sorunlara araştırmalarıyla kalıcı çözüm önerisi sunabilmek,
• Teknolojik bir arızanın nedenini belirleyebilme becerilerine sahip olmak, gerektiği takdirde teknik ekipmanı tamir sürecini yönetmek ve değiştirmek,
• Bilgisayar garanti sürelerine göre tamir sürecini yönetmek, ilgili tedarikçilerin performanslarını denetlemek,
• Yeni teknolojileri test etmek ve kurum işleyişine adapte etmek,
• BT sistemlerinin etkin bir şekilde işlemesi için mevcut yazılım uygulamaları ile donanımların sürekli izlenmesi ile kesintisiz çalışmasını sağlamak,
• Sistemin işletilmesi sırasında gereksinim duyulacak tüm yönetsel ve teknik raporlamaların zamanında ve eksiksiz yapılması.
• Sisteme yönelik riskleri değerlendirmek ve bu konuda proaktif olarak çözüm önererek, çözüm için gerekli stratejilerin oluşturulmasına katkı sağlayabilme veya bu konularda sorumluluk alabilme yetkinlikleri tercih sebebidir.