Helpdesk Uzmanı İş İlanları

GENEL NİTELİKLER

Türkiye'nin önde gelen ödeme ve elektronik para kuruluşlarından biri olan Pay Fix Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri AŞ’nin Bilgi Teknolojileri biriminde görevlendirilmek üzere ekip arkadaşları arıyoruz.

Tercihen Üniversitelerin bilgisayar mühendisliği, bilgisayar programlama, bilgi teknolojileri vb. Lisans bölümlerinden mezun,

Bilgi Teknolojileri destek rollerinde en az 3 yıl deneyimli,

Active Directory ve GPO yapısını bilen,

Office 365 yönetim paneli kullanımını bilen,

Bilgisayar donanımları ve MSİşletim Sistemleri konusunda uzman,

Bilgisayar, Yazıcı, IP Telefon, akıllı telefon donanımı kurulum ve sorun giderme alanlarında deneyimli,

PC Notebook donanımları ve işletim sistemleri konusunda bilgi sahibi,

MS Office programları konusunda son kullanıcı desteği verebilecek seviyede bilgi sahibi olan,

Yeni teknolojileri öğrenmeye açık, bilgisini sürekli olarak güncel tutabilen,

Yeterli teknik İngilizce bilgisine sahip,

İç Müşteri memnuniyetine önem veren

Kullanıcıları tarafından bildirilen problem ve talepleri karşılamak, analiz etmek, uzaktan çözüm üretmek

Son kullanıcı bilgisayarlarına uzaktan erişim ile sorun tespiti ve çözümü sağlamak

SLA zamanlarına göre problemlere müdahale edebilmek

Yönlendirilen kayıtların çözüm sürecini takip etmek,

Donanım, yazılım, network, işletim sistemleri, mobil aygıtlar ve Office uygulama sorunlarına çözüm üretmek,

Son kullanıcı bilgisayarlarını güncel tutmak, gerekli güvenlik önlemlerini almak,

Şirket bilgisayarları ve bilgi teknolojileri kapsamına giren tüm cihazların envanter, lisans ve zimmet takibini yapmak,

Bina otomasyon (ses, görüntü), IP santral ve telefon konularında kurulum ve destek vermek,

Benzer İş İlanları