Teknoloji Destek Sorumlusu İş İlanı
İşveren Hakkında
- Kocaeli(Gebze)
- Perakende
GENEL NİTELİKLER
Genel Nitelikler
Üniversitelerin ilgili bölümlerinden en az ön lisans mezunu,
Windows işletim sistemleri, MS Ofis uygulamaları ve kurumsal şirketlerde son kullanıcı desteği konusunda en az 5 yıl deneyimli,
Sistem ve network konusunda en az 1 yıl deneyimli,
Domain, DNS, DHCP, GPO, Switch, LAN, VPN gibi konularda bilgi sahibi,
El terminalleri, barkod yazıcılar başta olmak üzere BT donanımları / uygulamalarının desteği konusunda tecrübeli,
Lojistik operasyonları konusunda bilgi sahibi,
Literatürü, yeni gelişme ve teknolojileri takip edebilecek düzeyde İngilizce bilen,
Analitik düşünebilen, organizasyon ve planlama yeteneğine sahip, sürekli gelişime inanan, yeniliklere açık,
Tercihen ITIL, COBIT tecrübesi olan,
B sınıfı ehliyet sahibi, aktif araç kullanabilen,
Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,
Hizmet ve müşteri memnuniyeti odaklı çalışabilen,
İletişim becerileri yüksek,
Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış olmak.
İş Tanımı
Koton'un Gebze ve çevresinde bulunan lojistik merkezlerindeki kullanıcılarının BT talep ve sorunlarını karşılamak,
Tüm talep ve sorunların, ITIL standartlarında kayıt altına alınmasını sağlamak ve SLA sürelerine göre çözümleri uygulamak,
Sorunların kök nedenlerini bulup kalıcı çözümler üretilmesini sağlamak,
Şirket standartlarına uygun hareket ederek gerekli prosedürlerin hazırlanmasına katkı sağlamak,
2. ve 3. seviye BT ekipleriyle iletişim kurarak üst seviye sorunların çözümlenmesine destek olmak,
Kurumsal yazılım ve donanımların kurulumunu yapmak ve sürekli çalışır durumda tutmak,
BT satın alma süreçlerini işletmek,
BT Donanım ve yazılım envanter takibini düzenli olarak yapmak,
Gerçekleştirilecek projelere gerekli desteği sağlamak.
Not: Çalışma lokasyonu Gebze olacağı için bölgeye yakın ilçelerde ikamet eden adaylar tercih edilecektir.
