GENEL NİTELİKLER
Şirketimizin Terminal Operasyon Müdürlüğü’nde görev alacak Terminal Danışma Memuru pozisyonunda çalışma arkadaşı arıyoruz! Bu pozisyonda çalışacak olan adaylardan beklentilerimiz;
En az ön lisans mezunu
İyi düzeyde yazılı ve sözlü İngilizce bilgisine sahip
Dinleme ve problem çözme becerisine sahip, güler yüzlü
Takım çalışmasına yatkın, sorumluluk bilinci yüksek, kendini geliştirebilen, istekli ve özverili
Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilecek,
MS Office uygulamalarına hakim
Açık, özlü ve etkili sözlü iletişime sahip,
Çok kültürlü, farklı dillerin konuşulduğu çalışma ortamlarına uyum sağlayabilen,
Yolcu memnuniyeti perspektifinde empati kurabilecek
Müşteri ilişkileri konusunda yetenekli,
Tercihen İstanbul Anadolu yakasında ikamet ediyor olmak.
İŞ TANIMI
Terminal Operasyon Müdürlüğü tarafından belirlenen amaç ve ilkelere uygun olarak; Terminal dahilinde Şirket prosedürleri ve kalite standartları çerçevesinde; yolcuya doğru, eksiksiz, zamanında bilgi ve yönlendirme hizmetinin verilmesi ile ilgili faaliyetleri yapmak.