Trainer / Nederlands / 100% Home Office İş İlanı

İşveren Hakkında

QUALIFICATIONS AND JOB DESCRIPTION

Over Conduent
Wij zijn de pionier op het gebied van Business Process Services. Als een van de oorspronkelijke pioniers op het gebied van outsourcing van bedrijfsprocessen (BPO) en een leider van vandaag, heeft Conduent een diepgaande en gediversifieerde expertise in een groot aantal sectoren en bedrijfsprocesoplossingen.

Wanneer je bij Conduent komt werken, ben je bezig met het creëren van de toekomst - zowel die van ons als die van jezelf. Van deel uitmaken van transformatieve en baanbrekende projecten tot het vinden van nieuwe en betere manieren om werk gedaan te krijgen. Je krijgt de kans om te groeien en je te ontwikkelen door ervaringen en geformaliseerde leerprogramma's.


TRAİNER

Conduent is verheugd aan te kondigen dat wij een nieuwe open positie hebben als Trainer III. Wij verwachten de juiste persoon te vinden met een geweldige coaching, communicatieve en organisatorische vaardigheden. Bekijk de vacaturegegevens en de verwachtingen hieronder en solliciteer als je denkt dat je bij de functie past.

Wat bieden wij je aan?

  • Een uitdagende baan met doorgroeimogelijkheden
  • At Home mogelijkheid
  • 5 Dagen werkweek
  • Een contract met onbepaalde duur
  • Een marktconform salaris + Sodexo + bonusregeling + incentives
  • Flexogift
  • Volledige SGK-premie, ook tijdens de training
  • Mogelijkheid tot het afsluiten van een privé aanvullende zorgverzekering vanaf de 6de maand

Specifieke verantwoordelijkheden:

  • Plannen, implementeren en beheren van de trainingsfuncties om ervoor te zorgen dat de doelen en doelstellingen van het bedrijf en de klant bereikt of overtroffen worden.
  • Analyseren en rapporteren van problemen met de datakwaliteit en aanbevelen van oplossingen voor het call floor management.
  • Bekwaam in een reeks operationele processen door eerdere ervaring en trainingen.
  • Voltooien van opdrachten en het begeleiden van werk van collega's en andere teamleden.
  • Cross-functioneel werken, in verschillende gebieden indien nodig. Je zult oproepen beantwoorden van klanten tijdens de training, kwaliteitsbewaking doen, trainingsinhoud verbeteren etc.
  • Voorstellen van verbeteringen aan processen en methoden.
  • Werken volgens vastgestelde procedures en praktijken.


Vereisten:

  • Didactisch sterk en goede communicatieve vaardigheden
  • Mogelijkheid om problemen op te lossen en mogelijke oplossingen te evalueren op basis van technische ervaring uit het verleden
  • Aanleren en overbrengen van kennis aan teamleden
  • Uitgebreid begrip van processen, procedures, systemen en concepten
  • Zelfstandig en organisatorisch werken
  • Nederlandse moedertaal is vereist en een goed niveau van het Engels heeft de voorkeur
  • Goede kennis van MS Office-programma's


Afsluiting
Conduent is een werkgever die gelijke kansen biedt en beschouwt kandidaten voor alle functies zonder rekening te houden met ras, huidskleur, geloofsovertuiging, religie, afkomst, nationale afkomst, leeftijd, geslachtsidentiteit, genderexpressie, geslacht / geslacht, burgerlijke staat, seksuele geaardheid, fysieke of mentale handicap medische toestand, gebruik van een geleidehond of dienstdier, militaire/veteranenstatus, staatsburgerschap, basis van genetische informatie of enige andere groep die door de wet wordt beschermd.