GENEL NİTELİKLER
Turkcell Kurumsal Çözüm Merkezi Doruk İletişim'in Maslak ofisinde görevlendirilmek üzere; Outbound arama ile satış yapabilecek, satış yapmayı seven, ikna kabiliyeti yüksek "Tele Satış Uzmanı" aramaktayız.
- Lise mezunu, tercihen MYO veya lisans mezunu
- Tercihen Telekomünikasyon sektöründe Tele Satış alanında (outbound)1 yıl tecrübe sahibi,
- Kendine güvenen, dinamik, istekli ve motivasyonu yüksek,
- Müşteri odaklı ve iletişim becerileri gelişmiş,
- Takım çalışmasına yatkın (saha satış ekibi ile koordineli çalışacak),
- Hedefli çalışma sistemine ayak uydurabilecek,
- İnsan ilişkileri güçlü, sabırlı, diksiyonu düzgün, gelişime açık,
- İkna ve analiz yeteneğine sahip,
İŞ TANIMI
- Mevcut müşteri portföyünü yönetmek ve genişletmek,
- Yeni müşteri kazanımı, mevcut müşterilere çapraz teklif sunma, müşteri ürün yenileme ve müşteri iptal ikna süreçlerinde yer almak,
- Verilen hedefler doğrultusunda düzenli olarak arama yaparak telefonla satış aktivitesini gerçekleştirmek,
- Ürün ve hizmetlerle ilgili bilgileri doğru ve eksiksiz olarak müşterilere anlatmak,
- Müşteri ihtiyaç ve beklentilerine uygun ürünleri tespit edip, bu ürünleri müşteriye sunmak,
- Yapılan aramalar ile ilgili raporlama yapmak,
- Rakip operatörlerin ürün ve uygulamaları hakkında bilgi sahibi olmak,
Sosyal Haklar;
- Maaş
- Prim
- Yemek Kartı
- Yol ücreti
- Şirket telefonu ve hattı
- Diyetisyen
- Özel Sağlık Sigortası
- BES
- Turkcell Satış Eğitimi
- Doruk Akademi Eğitimleri
- Şirket içi sosyal kullanım alanları