Uzaktan İzleme Yetkilisi - Lacoste İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Asya)(Ataşehir)
GENEL NİTELİKLER
Pozisyonun Amacı
Mağazacılık operasyonlarının müşteri ihtiyaçlarına ve şirket standartlarına uygun sürdürüldüğünü kontrol etmek amacıyla; gün içerisinde anlık çözüm gerektiren konularda yönlendirme yapabilmek, uzaktan operasyonel destek sunmak ve problemlere dair aksiyon alınmasını sağlamak.
İş Tanımı
- Mağazaların kamera sistemi üzerinden, belirlenen kriterlere göre izlemek ve raporlamak, aksiyon planı hazırlamak,
- Denetim birimlerinden, operasyon yöneticilerinden ve mağazalardan gelecek ihbarlara göre mağazaları inceleyip raporlamak,
- Belirlenen kriterlere göre mağazaların operasyonlarını izlemek ve standardizasyonu sağlamak,
- Uzaktan izleme sistemi checklisti üzerinden sorunları tespit ederek, uygulamaların düzeltilmesi için aksiyon planını belirlemek, kontrol sonrası raporlamaları ve gözlemleri üst yönetimle paylaşmak,
- Mağazaların belirlenen prosedür ve talimatlara uyulması için destek olmak ve uymayanları gözlemleyip rapor etmek,
- Mağazalara kamera sistemi izlenebilirliğini sağlamak.
Genel Nitelikler
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
- Perakende sektöründe 2 yıl deneyimli,
- İyi derecede İngilizce bilen,
- MS Office programlarına hakim,
- Prosedür, yönetmelik ve talimat bilgisine sahip,
- Rapor hazırlama becerilerine sahip,
- Operasyonel denetim deneyimine ve anlayışına sahip,
- Risk analizi yapabilen.
Yetkinlikler
- Etkili iletişim ve kişilerarası ilişkiler,
- Müşteri odaklılık,
- Planlama, organizasyon ve koordinasyon,
- Karar verme ve inisiyatif alma,
- Ticari bakış açısı,
- Gözlem ve analiz yeteneği yüksek,
- Takip ve sorgulama yeteneği yüksek,
- Sözlü ve yazılı iletişim kabiliyeti yüksek,
- Mağaza süreçleri ve uygulamaları hakkında bilgi sahibi.
