GENEL NİTELİKLER
- Kariyerine Turkcell Global Bilgi’de yön vermek istiyorsan
- Önlisans veya Lisans mezunu isen
- CRM sistemleri hakkında bilgi sahibiyim, öğrenmeye ve kendimi geliştirmeye istekliyim diyorsan
- Canlı Chat kanallarında müşterilerle yazılı iletişim konusunda tecrübe sahibiysen
- Klavye kullanımında hızlı olup sorulara en kısa sürede yanıt veririm, yazım, imla ve dil bilgisi kurallarına da uyarım diyorsan
- Türkçe’yi iyi kullanmanın yanı sıra Sosyal Medya diline de hakimsen
- Sözlü - yazılı iletişimim kuvvetli, problem çözmede üstüme yoktur ve ikna gücüm yüksektir diyorsan
Seni de aramıza bekliyoruz
İŞ TANIMI
- Müşteriden gelen yazılı taleplerin karşılanarak kısa sürede çözüme kavuşturmak ve anlık olarak geri dönüşte bulunmak
- Müşteri memnuniyetinin sağlanarak kaliteli hizmet sunulması