Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanları

GENEL NİTELİKLER

Sektörünün köklü markalarından olan kitabevimizde; görev alacak Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi arıyoruz.

GENEL NİTELİKLER

• Tercihen MYO veya Üniversite mezunu,

• Call Center ve/veya müşteri hizmetleri konusunda en az 1 yıl deneyimli,

• Telefonda etkin iletişim kurabilen, ikna kabiliyeti yüksek,

• İnsan ilişkileri güçlü, takım çalışmasına yatkın,

• Planlama, organize etme ve problem çözme yeteneğine sahip,

• Müşteri memnuniyeti odaklı çalışabilecek,

• Diksiyonu düzgün, yazılı ve sözlü iletişimi kuvvetli,

• MS Office uygulamalarına hakim,

• Takım hedeflerinin gerçekleştirilmesinde aktif rol oynayan

İŞ TANIMI

• Gelen çağrıları cevaplandırıp, gerekli yönlendirmeleri yapmak,

• Çözüm odaklı bir yaklaşım ile müşteri sorunlarının giderilmesine katkıda bulunmak,

• Müşterilerden gelen tüm çağrıların nitelikleri doğrultusunda analiz etmek, raporlamak.

Benzer İş İlanları

Müşteri Temsilcisi

Webchat Müşteri Temsilcisi–Bursa

Çağrı Merkezi Elemanı / Call Center