Çağrı Merkezi Uzmanı İş İlanı

İşveren Hakkında
  • Bursa
  • Üretim / Endüstriyel Ürünler
 İş İlanları

GENEL NİTELİKLER

Durmazlar Makine Satış Sonrası Hizmetler Departmanı'nda görevlendirilmek üzere,

  • Üniversite mezunu,
  • İyi seviyede İngilizce dil bilgisine sahip,
  • MS Office programlarına hakim,
  • Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilen,
  • Ekip çalışmasına uyumlu ,planlı ve düzeli çalışmayı seven,
  • İletişimi ve temsil yeteneği çok güçlü,
  • En az 1 yıl Müşteri İlişkileri konusunda tecrübeli,
  • Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,
'' Çağrı Merkezi Uzmanı '' aramaktayız.

İŞ TANIMI

  • Müşterilerden gelen aramaların kayıt altına alınması,
  • Şikayet yönetiminin sağlanması,
  • Yurt dışı ve yurt içi müşterilerden gelen telefon traifiğini yönetmek,
  • Mail trafiğini yönetmek ve yönlendirmek,
  • Departman içi raporların hazırlanması,
  • Arşivlemeden sorumlu olmak,
  • Müşteri memnuniyeti anket sonuçlarını raporlamak,