Yazılım Destek Sorumlusu İş İlanı
İşveren Hakkında
- Bursa(Nilüfer)
- Yazılım
GENEL NİTELİKLER
Gelişiminizi teşvik eden, hedeflerinize ulaşmanızda size destek olan ve potansiyelinize ulaşmanızı önceliğiniz haline getiren harika ve enerjik bir ekibin parçası olmak ister misiniz? İnternetin temel çalışma prensiplerine tam olarak hakim olup bu alanda çıkabilecek sorunları çözmek kişiliğinizin bir parçası mı?
Biz SWAYO olarak, işletmelerin geleceğe hazırlıklı olabilmeleri için dijital dönüşümlerini gerçekleştirmelerine ve yazılım altyapılarını geliştirmelerine yardımcı oluyoruz. Bunu, müşterilerimiz ile aramızda -ihtiyaçlarını her şeyin üzerinde tutarak- kurduğumuz güven ilişkisine ve problem çözme becerilerimize dayanarak yapıyoruz.
Pozisyonun size uygun olduğunu düşünüyorsanız, lütfen dijital destek ekibimize katılmak için başvurunuzu yapın. Pozisyonun ana görevi, yeni ve mevcut müşterilerimizin dijital sorunlarını çözmek için sınıfının en iyisi olan olan teknik desteği sağlamaktır.
İş Tanımı
- Ofis bilgisayarlarında e-mail altyapısı ile otomatik kurumsal imza mimarisinin kurulumu
- Çeşitli uygulama süreçleri ile ilgili teknik sorunların çözümü ve iş akışları ile prosedürlerin müşteri firmalara açıklanması.
- Hem müşterilerimizin hem de şirket çalışanlarımızın, gönderilecek bağlantılarla, onlar adına tamamlanacak başvurularla ve çalışmanın ilerlemesi hakkında genel bilgilendirmeler ile desteklenmesi.
- Çözümlerimiz, takip ettiğimiz projeler ve sorunlarımız hakkında yazılım geliştirme ve mühendislik ekiplerimiz ile etkileşime girmek.
- Değişiklikler ile sorun yaratabilecek sair durumları takip etmek, müşteri soru ve taleplerini yanıtlamak, müşterilere proje adımları hakkında gerekli bilgileri vermek.
- Gerektiğinde görüşmelerinde satış temsilcilerine eşlik ederek onlara yardımcı olmak, müşteri ihtiyaçlarını karşılayacak doğru ve güncel bilgileri sağlamak ve ihtiyaç halinde diğer departmanlar ile etkileşime geçmek.
- Yeni ekip üyelerinin eğitim süreçlerinde yer almak ve onlara koçluk yapmak.
- Tercihen üniversite mezunu
- Sözlü ve yazılı iletişim kurabilecek düzeyde İngilizce bilen
- Web sitesi, mobil uygulama veya firmaya özel yazılım ürünleri satın alan müşterilerimize telefonla veya yerinde teknik destek verebilecek teknik altyapı bilgi ve deneyimine sahip olmak.
- Erkek adaylar için, askerliğini tamamlamış veya iki yıl tecilli
