Yazılım Destek Uzmanı İş İlanları

GENEL NİTELİKLER

Genel Nitelikler

· Üniversitelerin tercihen Elektronik, Elektronik Haberleşme, Bilgisayar Programlama veya ilgili bölümlerinden mezun,

· Teknik dokümanları okuyabilecek düzeyde İngilizce bilen,

· IT bilgisine sahip (PC Donanım, Network, Modem, Access Point, Windows, Ms Office)

· Tercihen SQL Veritabanı bilgi ve tecrübesine sahip,

· Tercihen temel web teknolojileri konusunda (HTML, CSS, XML) konularında bilgi sahibi,

· Tercihen web servis teknolojiler(SOAP, REST) konusunda bilgi sahibi,

· Problem çözme, planlama ve takip yeteneği olan,

· İletişim becerileri yüksek, yazılı ve sözlü iletişim becerisine sahip,

· Online müdahale ederek destek verebilecek,

· Yoğun iş temposuna ayak uydurabilecek,

· Seyahat engeli olmayan aktif pozitif enerjiye sahip,

· En az B sınıfı ehliyete sahip, aktif araç kullanabilecek,

İş tanımı

· Ürün özelliklerinin belirlenmesi için verilen görevleri yerine getirmek,

· Yazılım projelerinin girdi şartlarını karşılayacak test formlarını oluşturarak yazılımları test etmek ve yayınlanma süreçlerinde görev almak,

· Yazılımda karşılaşılan hataları tespit ederek, tekrar etmemesi için gerekli ekipleri çözüm konusunda bilgilendirmek,

· Ar-ge ve teknik servis ekipleri ile koordineli çalışmak,

· Yeni versiyonlarda yapılan revizyon ve eklenen özellikleri kontrol etmek,

· Ürünlerle ilgili saha personellerinin ve müşterilerin isteklerinin derlenmesi ve raporlanması yoluyla yazılım geliştirme süreçlerini desteklemek,

· Ürün, modül ve servislerin kurulum ve uyarlama süreçlerinde görev almak,

· Versiyon geçiş süreçlerinde görev almak,

· Yazılımların iyileştirilmesi veya otomatize edilmesi için mevcut süreçleri incelemek,

· Geliştirmiş olduğumuz yazılımların teknik personele eğitimini vermek ve saha personellerimize uzaktan destek hizmetleri vermek, gereklilik halinde sahada yerinde destek vermek,

· Database özelliklerini kullanarak sorun tespiti yapmak ve çözüm süresini kısaltıcı faaliyetlerde bulunmak,

· Yazılımlar ile ilgili sahadaki teknik ekiplerden gelen sorunları gidermek, gelen soru ve istekleri cevaplamak, gerektiğinde ilgililere yönlendirerek takip etmek,

· Geliştirmiş olduğumuz yazılımlar ile entegre çalışan yazılımların versiyon uyumluluklarını kontrol etmek, yeni versiyonlar ile yazılımların testlerini gerçekleştirmek,

Benzer İş İlanları

İdenfit Bilişim Hizmetleri Sanayi ve Dış Ticaret Anonim Şirketi