Yazılım Destek Uzmanı/Ankara İş İlanı
İşveren Hakkında
- Ankara
- Bilişim
GENEL NİTELİKLER
GENEL NİTELİKLER
İnnova Bilişim Çözümleri A.Ş, farklı teknolojilerde bilgi birikimine sahip 1600'ün üzerindeki profesyonel kadrosu ile Türkiye’nin önde gelen bilişim çözümleri firmasıdır. 1999’dan bugüne telekomünikasyon, finans, üretim, kamu ve hizmet sektörleri başta olmak üzere her sektördeki kuruluşlara platform bağımsız çözümler sunan İnnova, uluslararası standartlarda ürettiği çözümleri şimdiye kadar 4 kıtada 37 ülkeye ihraç etmeyi başarmıştır. 2007 yılından bu yana Türk Telekom Grubu Şirketleri bünyesinde yer alan İnnova Bilişim Çözümleri A.Ş, İstanbul ve Ankara ana ofislerinin yanı sıra Türkiye'nin çeşitli bölgelerine yayılmış 12 ofisi üzerinden faaliyetlerine devam etmektedir.
Görev Tanımı ve Teknik Yeterlilikler:
- İyi derece PLSQL ve Oracle bilgisine sahip,
- Yazılımların uygulama desteğini vermek,
- İletilen sorun çağrılarını inceleyip gerçekten sorun olup olmadığını ve sorunun kaynağı olan sistemi tespit etmek,sorunu çözüm sürecini takip ederek , geri bildirimlerde bulunmak,
- Sistemlerin veri tabanlarını ve loglarını inceleyerek hata tespitlerini yapmak, çözüm sürecini yönetmek ve geri bildirimlerde bulunmak,
- ilgili ekiplerin organize edilmesi, sürecin yönetilmesi,
- Operasyon sorumlusu olarak proje toplantılarında yer almak ve istenilen operasyonel taleplerin karşılanmasını sağlamak,
- Tespit ettiği sorunları gruplamak ,kalıcı çözüm üretmek için görüş ve öneri sunmak,
- Sistemi analiz ederek iyileştirilmesi için aksiyon almak,
- Yaptığı işi raporlamak.
