1. Genel Nitelikler ve Özellikler
· Ağ ve Ağ Güvenliği çözümlerinde en az 5 yıl deneyimli
· Ağ ve Güvenliği konularında en az 3 yıl sahada kurulum, konfigürasyon, sorun giderme ve müşteri desteği tecrübesi olan
· Araştırma, dokümantasyon için yazma ve okuma konusunda yeterli teknik İngilizce’ye sahip
· Ekip çalışmasına yatkın, analitik düşünebilen,
· Müşteri ve insan ilişkileri kuvvetli
· Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
· Sürücü ehliyeti olan ve en az 2 yıldır aktif araç kullanan.
2. İş Tanımı
· Satış sonrası projelerin kurulum planlarını hazırlamak ve dokümante etmek, projelerinin tüm kurulum sorumluluğunu almak, belirlenen plana göre kurulumu gerçekleştirmek, belirlenen tasarıma göre tüm konfigürasyonları yapmak,
· Kurulumu yapılan sistemin testlerini gerçekleştirmek ve test sonuçlarını dokümante etmek. Sistemin proje dokümantasyonunu hazırlamak,
· Kurulum sonrası, müşteri sistem ve ağ yöneticilerine yerinde eğitim vermek,
· Bakım anlaşmalı müşterilerin destek taleplerine cevap vermek, uzaktan ve yerinde müdahale ile sorunları gidermek, çözüm sürecinde ve sorun çözüldüğünde şirket içinde ve müşteri tarafında gerekli bilgilendirmeleri yapmak,
· Gerektiğinde satış öncesi çalışmalara destek vermek üzere pre-sales çalışmalara katılmak ve demo sistemlerinin kurulumunu yapmak.