Almanca Etkileşim Uzmanı İş İlanları

GENEL NİTELİKLER

Über Uns:

Teleperformance, ein führendes Unternehmen in der Bereitstellung eines hervorragenden Kundenerlebnisses weltweit, bietet Dienstleistungen für Unternehmen auf internationaler Ebene und erzielt überlegene Ergebnisse bei der Verwaltung von Kundenservice, technischem Support, Verkauf, Marketing und Einziehung. Die Teleperformance Group bietet ausgelagerte Callcenter-Dienste für große internationale Unternehmen in verschiedenen Sektoren und Ländern mit mehr als 380.000 Mitarbeitern in 450 Callcenters in 265+ Sprachen und Dialekten in 83 Ländern an.

Im Zuge unseres Wachstums suchen wir im E-Commercebereich für das Inbound-Projekt unseres renommierten Auftraggebers mehreredeutschsprachige Interaktionsspezialisten.

Aufgaben im Überblick:

· Kundenbetreuung, Beratung und Support über E-Mail und Telefon Inbound

· Umgang mit neuen oder reaktivierten Verkäufern

· Helfen Sie Verkäufern, die Plattform und die Tools optimal zu nutzen

· Verkäufer dabei unterstützen, ihre Verkäufe zu maximieren

· Fehlerbehebung vor Ort, Problemlösung – breiteres Spektrum an Anfragen (Abrechnung / technische Probleme / Zahlungen)

· Bearbeitung von Kundenanfragen

· Herausfordernde, schnelllebige Umgebung

· Sicherung der Kundenzufriedenheitdienstleistungs- und serviceorientierte Arbeitsweise

· Abfragen auflisten, Verwaltete Zahlungsabfragen, Versandanfragen

· Gebühren, Abrechnungs- und Rechnungsanfragen, Rechnungsabfragen, Retourenprozess

Was wir erwarten:

· Kundenorientierung: Fähigkeit, den Kunden an die erste Stelle zu setzen und kundenorientierte Lösungen zu liefern

· Problemlösung: Möglichkeit, Ressourcen zu nutzen, um Lösungen zu finden, Eskalationen zu minimieren

· Verkaufssinn: Möglichkeit, mit Verkäufern über die Maximierung der Verkaufschancen auf der Plattform zu sprechen

· Belastbarkeit: Fähigkeit, mit Stress und Druck umzugehen

· Neugier: Denkweise und Fähigkeit des Lernenden, Feedback anzunehmen

· Soft Skills: Sprachsteuerung und Anpassungsfähigkeit an unterschiedliche Kunden und Kulturen

· Deutsch auf Muttersprachenniveau (C1) in Wort und Schrift,

· Verständnis von Online-Handel und E-Commerce

· Kulturelle Kenntnisse der zu betreuenden Region/des Landes

· PC-Kenntnisse

· Teamfähigkeit

· Quereinsteiger genauso willkommen wie als Branchenprofi!

· Serviceorientiertes Auftreten

· Gute Kommunikationsfähigkeit

· Freundliche Telefonstimme

Was wir bieten:

· Intensive Trainingsprogramme

· Unbefristeter Arbeitsvertrag

· Gesetzliche & private Krankenversicherung

· Grundvergütung mit vielen attraktiven Bonusmöglichkeiten

· Geschenkgutschein

· Familienfreundliches Arbeitsklima

Benzer İş İlanları

Almanca Konuşabilen Satış Temsilcisi

Almanca Bilen Hava Yolları Müşteri Danışmanı

Majorel Türkiye Almanca Bilen Takım Lideri

Adana, Adıyaman, Afyon, Ağrı, Amasya, Ankara, Antalya, Artvin, Aydın, Balıkesir, Bursa, Çanakkale, Çankırı, Çorum, Denizli, Edirne, Erzincan, Eskişehir, Gaziantep, Giresun, Hatay, Isparta, Mersin, İstanbul(Avr.), İzmir, Kastamonu, Kayseri, Kırklareli, Kırşehir, Kocaeli, Kütahya, Malatya, Manisa, Kahramanmaraş, Muğla, Nevşehir, Niğde, Ordu, Rize, Sakarya, Samsun, Sinop, Sivas, Tokat, Trabzon, Uşak, Yozgat, Zonguldak, Aksaray, Bayburt, Karaman, Kırıkkale, Bartın, Ardahan, Yalova, Karabük, Osmaniye, Düzce, İstanbul(Asya)
25/01/2022

Flemenkçe Inbound Müşteri Danışmanı (Tüm Türkiye)

Adana, Adıyaman, Afyon, Ağrı, Amasya, Ankara, Antalya, Artvin, Aydın, Balıkesir, Bilecik, Bingöl, Bitlis, Bolu, Burdur, Bursa, Çanakkale, Çankırı, Çorum, Denizli, Diyarbakır, Edirne, Elazığ, Erzincan, Erzurum, Eskişehir, Gaziantep, Giresun, Gümüşhane, Hakkari, Hatay, Isparta, Mersin, İstanbul(Avr.), İzmir, Kars, Kastamonu, Kayseri, Kırklareli, Kırşehir, Kocaeli, Konya, Kütahya, Malatya, Manisa, Kahramanmaraş, Mardin, Muğla, Muş, Nevşehir, Niğde, Ordu, Sakarya, Samsun, Siirt, Sinop, Sivas, Tekirdağ, Tokat, Trabzon, Tunceli, Şanlıurfa, Uşak, Van, Yozgat, Zonguldak, Aksaray, Bayburt, Karaman, Kırıkkale, Batman, Şırnak, Bartın, Ardahan, Iğdır, Yalova, Karabük, Kilis, Osmaniye, Düzce, İstanbul(Asya)
04/02/2022

Kundenberater/İn Versandhaus Inbound/Outbound

Telus İnternational Türkiye Geneli Almanca Bilen Müşteri Temsilcisi

Almanca Bilen Eğitim Uzmanı

Almanca Çağrı Merkezi Müşteri Yetkilisi

Almanca Bilen Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

Almanca Takım Lideri