Alshaya Merkez Operasyon Servisleri Uzman Yardımcısı İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

Shaya 2002 yılında, Kuveyt merkezli Alshaya Grubu'nun Türkiye yatırımı olarak kurulmuştur. ShayaModa-Hazır Giyim,Güzellik-Bakım ve Gıda perakendeciliği alanlarında Türkiye'de temsil ettiği uluslararası markaların mağazacılık operasyonlarını yürütmektedir. Bath and Body Works, Le Pain Quotidien, Pinkberry, Shake Shack, Starbucks, The Body Shop, Victoria's Secret Türkiye'de Shaya tarafından temsil edilen markalardır.

Victoria's Secret, iç çamaşırı ve güzellik ürünleri konusunda lider bir marka olarak modadan ilham alan modern koleksiyonları, prestijli parfüm ve kozmetikleri, tanınmış süper modelleri ve dünyaca ünlü defileleri ile alanındaki öncülüğünü sürdürmektedir.

Dünyada 1500'den fazla iç çamaşırı ve güzellik mağazası olup hızla büyümeye devam eden "Victoria’s Secret" markamız için"Operasyon Servisleri Uzman Yardımcısı" rolünde takım arkadaşı arıyoruz.

İŞ TANIMI:

• Victoia's Secret bünyesindeki E-Ticaret operasyonel süreçlerini yönetmek.
• E-Ticaret operasyonlarındaki prosedür ve uygulamaların oluşturulmasında ve uygulanmasında aktif rol almak.
• Sistemden günlük ve haftalık sipariş, ödeme ve iadelerin kontrolünü sağlamak.
• Müşteri ilişkileri tarafından iletilen müşteri şikayet ve taleplerinin takibini yapmak, ilgili kişilere iletmek.
• Müşteri ilişkileri ile birlikte müşteri memnuniyeti adına telafi süreçlerini takip edip yönetmek.
• Lojistik ekibi ile birlikte ürün hazırlama, paketleme ve kargo süreçlerinin geliştirilmesini sağlamak ve takibini yapmak.
• Lojistik ekibi ile birlikte müşterilerden gelen iade ürünlerin uygunluğunu kontrol etmek ve write off & promosyon depo siparişlerini oluşturmak.
• IT ekibi ile birlikte sistemsel geliştirmelerin/iyileştirmelerin tespitini yapmak ve takip etmek.
• Mükemmel müşteri deneyimi için sistemin ve verilen hizmetin geliştirilmesi adına analizler yaparak bu konuda projeler ve sistem iyileştirmeleri geliştirmek.

GENEL NİTELİKLER:

• Üniversitelerin Lisans bölümlerinden mezun olmak.
• MS Office uygulamalarına hakim olmak.
• İngilizceyi aktif olarak kullanabilmek.
• Takım çalışmasına yatkın olmak.
• Çözüm odaklı ve analitik düşünme yapısına sahip olmak.

Benzer İş İlanları

E-Ticaret Uzman Yardımcısı

• İstanbul(Asya)
• 16/11/2021

Toyzz Shop

Kategori Asistanı

• İstanbul(Asya)
• 09/09/2021

Satış Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Ümraniye)
• 23/12/2021

Alshaya Merkez Satış Muhasebe Uzman Yardımcısı

• İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 08/12/2021

Alshaya Merkez İdari İşler Uzmanı (Emlak Geliştirme)

• İstanbul(Asya)(Ümraniye)
• 24/02/2022

Alshaya Merkez Emlak Geliştirme Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Ümraniye)
• 12/11/2021

Operasyon Uzman Yardımcısı

• İstanbul(Asya)(Üsküdar)
• 26/10/2021

Shaya Merkez

Cost Controller

• 19/10/2021

Alshaya Merkez Quality Assurance Assistant Specialist

• 12/11/2021

Alshaya Merkez Bütçe ve Raporlama Süpervizörü/ İnsan Kaynakları

• İstanbul(Asya)(Ümraniye)
• 03/11/2021

Genel Transport Nakliyat Tic. ve Ltd. Şti.

Karayolu Fiyatlandırma ve Tedarik Uzman Yardımcısı

• İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 02/11/2021