Operasyon Uzman Yardımcısı İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Asya)(Üsküdar)
- İnternet
GENEL NİTELİKLER
Armut, 3.000 kategoride 400.000’den fazla profesyonelin hizmet verdiği, son 5 yılda %1000 gelir artışı ile Türkiye’nin en hızlı büyüyen internet girişimlerinden birisi. Son teknolojiyi kullanarak müşterilerin güvenilir ve kaliteli hizmet verenlere ulaşmasını sağlamak amacıyla şu zamana kadar 5 farklı ülkede 5 milyon müşteriye, %99 müşteri memnuniyeti ile hizmet verdik. Armut markası ile Türkiye’de, HomeRun markası ile Romanya ve Mısır’da pazar lideri olduğumuz yolculuğumuzda 2020’de açılacağımız yeni pazarlarla birlikte Avrupa ve Orta Doğu’nun sektör lideri olma hedefimizle adım adım ilerliyoruz.
İş Tanımı:
- Armut'u temsil eden ilk yüz olarak en iyi müşteri deneyimini yaşatmaya çalışmak,
- Hizmet veren ve hizmet alanlarımızla yazılı ve sözlü iletişimde olmak,
- Hizmet verenler ve hizmet alanlar arasındaki iletişime olumlu katkılar sağlamak,
- Kullanıcı sorunlarını sadece anlık çözümlemeler ile bırakmayıp ileriye dönük veriler toplamak,
- Kullanıcılardan aldığı geri bildirimleri diğer departmanlara aktarmak,
- Kritik durumları tespit ederek şikayet ekibi ile koordineli çalışmak,
- Dinamik bir ekip içerisinde, tüm operasyon bölümlerine hakim olmak.
Aradığımız kişi:
- Lisans veya Lisansüstü mezunu;
- Tercihen operasyon ve/veya müşteri ilişkileri alanlarında en az 1 yıl deneyime sahip;
- Planlama ve organizasyon konusunda iyi;
- Motivasyonu yüksek, takım çalışmasını seven;
- Değişen iş koşullarına hızlı uyum sağlayabilen;
- Dönüşümlü olarak planlama kapsamında gerektiğinde hafta sonu - hafta içi ve resmi tatillerde çalışabilecek;
- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli.
Eğer sen de:
- Belirsizliklerle cesurca ve korkusuzca başa çıkarım;
- Hızla büyüyen ve gelişen bir ortamda değişime öncülük ederim;
- İşimde müşteriyi her zaman ilk sıraya koyarım;
- Kendimi geliştirmek ve yeni şeyler öğrenmek için tutkuluyum;
- Açık ve anlaşılır şekilde iletişim kurarım;
- Yeni teknolojiler ve yetkinlikler öğrenmeye açım diyorsan...
Bu iş tam sana göre!
