Atm İzleme-Müşteri Temsilcisi İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
- Finans - Ekonomi
GENEL NİTELİKLER
Bankacılık sektörünün önde gelen hizmet sağlayıcı kuruluşu olan Şirketimizde görevlendirilmek üzere aşağıda belirtilen genel niteliklere sahip ATM İzleme departmanında görev alacak, "ATM İzleme " takım arkadaşları aramaktayız.
- Tercihen Üniversitelerin teknik bölümlerinden mezun,
- ATM teknik sorunlarının giderilmesinde tecrübeli,
- İyi bir diksiyona ve ses tonuna sahip,
- İletişimi ve kendini ifade yeteneği gelişmiş,
- İkna kabiliyeti güçlü,
- MS Office uygulamalarına hakim,
- 7/24 vardiyalı sistemde çalışabilecek,
- Erkek adaylar için tercihen askerlik görevini tamamlamış veya 3 yıl tecilli.
İŞ TANIMI
- ATM'lerin online izlenmesi ve telefonla teknik desteğin verilmesi,
- ATM arıza/offline durumlarının takip edilerek gerekli bildirimlerin yapılması,
- Şüpheli işlemlerin takip edilmesi ve raporlanması,
- Dış firmalara ve banka ekiplerine raporlamaların yapılması,
- Finansal olmayan itirazlar için ticket açılması,
- IVR dan gelen telefonların doğru kanallara/bankalara iletilmesi
