Son kullanıcı teknik desteği konusunda bilgili
Temel ağ bileşenleri kurulum ve montajı (Modem, Switch, Access Point vb.) hakkında deneyimli
Ağ altyapısı hazırlama, temel kablolama, etiketleme, kanal, patch vb. konularında deneyimli
Bilişim ürünleri arıza tespit ve değişim konularında bilgili
PC ve Notebook kurulum, yönetim ve bakımı konularında deneyimli
Windows işletim sistemi hakkında bilgi sahibi (Tercihen MacOS ve/veya Linux)
Yazıcı kurulum, yönetim ve bakımı konularında deneyimli
Paket program, sürücü kurulum ve konfigürasyonları konularında bilgili
Bilgisayar arıza tespiti, değişim veya onarım konusunda bilgili (Disk, Bellek, Ekran, Klavye vb.)
Aktif araç kullanabilen