![İş İlanları](https://isbulursun.com/images/banners/2021/10/30/fmv-isik-universitesi-bilgi-islem-uzmani-uzman-yardimcisi-is-ilani-40720.jpg)
GENEL NİTELİKLER
GENEL NİTELİKLER
"Işık Seninle Olsun" misyonu ile eğitim sektöründe çağdaş ve yenilikçi yaklaşımları ile farklılık yaratan Üniversitemizin Şile Kampüsü’ nde Bilgi İşlem Daire Başkanlığı bünyesinde görevlendirilmek üzere,
- En az MYO ve Ön Lisans mezunu,
- Helpdesk alanında en az 2 yıl tecrübesi bulunan,
- Kurum içerisindeki kullanıcılara Windows işletim sistemi, Office sürümleri konusunda destek verebilecek,
- Mobil uygulamalar, IOS ve Android işletim sistemleri konusunda güncel bilgiye sahip,
- Problem çözme, planlama ve iş takip yeteneğine sahip,
- Yeni ürün ve teknolojileri öğrenmeye istekli ve teknolojik yeniliklere kolay uyum sağlayabilen,
- Sürekli yenilenen teknolojilere, iş süreçlerine ve trendlere hızlı bir şekilde ayak uydurabilecek ve kendini geliştirmeye açık, Bilgi İşlem Daire Başkanlığına bağlı bulunan tüm cihazlara ve bilgisayar laboratuvarlarına destek vermek.
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen,
- Takım çalışmasına yatkın,
- Askerlik görevini tamamlamış olan,
"Bilgi İşlem Uzmanı / Uzman Yardımcısı" ekibimize katmak istiyoruz.
İŞ TANIMI
- Bilgisayarlarda kullanılan uygulamalar ve tüm IT servisleri için kullanıcı seviyesinde destek sağlanması,
- Gelen talepleri takip ederek uzak bağlantı veya yerinde destek ile çözüm sağlanması,
- Kullanıcılardan gelen problem ve şikayetleri değerlendirerek gerekli çözümlerin üretilmesi,
- İhtiyaca ve talebe yönelik olarak üçüncü parti uygulamaların prosedürlere uygun olarak yüklenmesinin sağlanması,
- Mobil ve sabit telefon hatları ile ilgili sorun ve taleplere destek verilmesi,
- Mobil cihazlar ile ilgili eposta aktivasyon sürecine destek verilmesi,
- Sabit telefon dâhili sistemi ile ilgili kontrolü sağlayarak destek verilmesi,
- Kurum bünyesindeki bilgisayar laboratuvarları kurulumları ve kontrolü sağlayarak destek verilmesi,
- Sorumlu olduğu alan ile ilgili sorunların ana nedenini araştırıp kalıcı çözümler üretebilecek,
- Yazıcı cihazların takibinin yapılması destek alınan firmaya talep açılması ve açılan talebin takip edilmesi,
- İşe yeni başlayacak ya da işten ayrılan kullanıcılar ile ilgili IT süreçlerinin takip edilmesi ve prosedürdeki işlemlerin uygulanması,
- Toplantı odalarında bulunan ses ve görüntü cihazlarının periyodik kontrolünün yapılması ve sorunlar ile ilgili destek verilmesi.