Bilgi Teknolojileri / IT Uzmanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Avr.)(Beylikdüzü)
- Diğer
GENEL NİTELİKLER
İŞ TANIMI
- HDS ( Help Desk Support) portalına gelen ticket'ları takip etmek.
- Telefon ve şahsen gelen destek taleplerine cevap vermek ve bunları HDS’de kayıt altına almak.
- Ticket'ları analiz ederek kendi sorumlu olduğu alanlarda işleme almak, diğer alanlarda ilgili kişiye aktarmak ve takibini yapmak.
- Ekipman teslimi (Laptop, printer, mobil v.s.) ve takibini yapmak.
- Donanım arızaları ile ilgili onarım takibini yapmak.
- Kullanılan uygulamaların ilk seviye desteğini vermek, sorunların analizini yaparak gerekli durumlarda ilgili birimlere aktarmak.
- MS Office uygulamaları ve windows ile ilgili ilk seviye destek vermek.
- Bilgisayar değişimleri ve yeni sistem kurulumlarını yapmak.
- Şifre resetleme gibi basit taleplere cevap vermek.
- Tüm işlemleri belirlenen prosedürler doğrultusunda yapmak. Prosedürü belirlenmemiş yeni talepleri raporlamak.
- Network erişim sorunları (fiziksel, kablosuz, internet v.s.) ile ilgili taleplere destek vermek.
- Network ve local printerlar ile ilgili windows tabanlı yazılımsal sorunları gidermek
- Yeni program yükleme taleplerine prosedürler kapsamında destek olmak.
- Tercihen IP ve CCTV kamera sistemleri hakkında bilgi sahibi,
- Gürpınar, Arnavutköy, Beşiktaş lokasyonları için
Toplam 3 Personel alımı yapılacaktır,
ARANAN NİTELİKLER
- Üniversitelerin Bilgisayar veya ilgili teknik bölümlerinden Lisans/Ön Lisans mezunu,
- Client tarafında en az 3 yıl tecrübeli,
- MS Client işletim sistemi ve uygulamalarına hakim,
- Wifi sistemleri hakkında bilgi sahibi,
- Giriş / Orta seviyede server bilgisine sahip,
- Giriş / Orta seviyede network bilgisine sahip,
- Giriş / Orta seviyede firewall bilgisine sahip,
- İletişimi güçlü,Disiplinli ve kendini geliştirmeye açık,
- Esnek çalışma saatlerine uyumlu,
- Tercihen B sınıfı sürücü belgeli ve aktif olarak araç kullanabilen,
- Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,
