Bilgi Teknolojileri Yardım Masası Uzmanı İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

Aktif Bank’ta sınırların olmadığı bir deneyime ben de varım diyorsan, bu pozisyon tam sana göre.

Aramıza Yardım Masası Uzmanı olarak katılacak ve birlikte harika işlere imza atacağımız ekip arkadaşımız belki de sensin.

NEDEN BAŞVURMALISIN?

· Üniversitelerin Bilgisayar, Elektrik / Elektronik veya ilgili Mühendislik bölümlerinden mezunsa,

· Benzer pozisyonda min. 2 yıl deneyimliysen,

· Tercihen ITIL ve süreç yönetimi sertifikalarına sahipsen,

· İyi derecede İngilizce biliyorsan,

· Analitik düşünme ve problem çözme yetkinliğine sahipsen,

· Takım çalışmasına yatkınsan,

· Yazılı ve sözlü iletişimim güçlü diyorsan hemen başvurmalısın.

BİR GÜNÜN BÖYLE GEÇSE NE DERSİN?

· IT Çağrı Yönetimi uygulaması üzerindeki talepleri takip edeceksin,

· Gelen taleplere yetkinliği doğrultusunda ilk müdahaleyi gerçekleştirerek çözüm arayacaksın,

· Gerektiği durumlarda çağrıları diğer destek ekiplerine yönlendirerek takibini sağlayacaksın,

· Kullanıcılara açtıkları kayıtlar hakkında geri bildirim sağlayacaksın,

· Yazılım geliştirmeleri veya hataları ile ilgili taleplerin tool üzerinde takibini yaparak raporlamasını sağlayacaksın,

· Kullanıcılar veya destek ekipleri tarafından iletilen bilgileri güncelleyeceksin,

· Yapılan geliştirmeler veya süreç tasarımlarının dökümante edilmesinde etkin rol alacaksın,

Başvurunu bekliyoruz.

Benzer İş İlanları

Skechers Türkiye

Erp/Helpdesk Destek Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Beşiktaş)
• 04/11/2021

Bilgi Teknolojileri Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Beşiktaş)
• 20/12/2021

Helpdesk ve Saha Destek Uzmanı

• İstanbul(Avr.)
• 05/11/2021

Sistem Destek Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Esenyurt)
• 01/11/2021