Erp/Helpdesk Destek Uzmanı İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

· Tercihen Üniversitelerin ilgili Lisans bölümlerinden mezun,

· Helpdesk, ERP destek süreçlerinde min.2 yıl tecrübesi olan,

· Nebim V3 ERP bilgisi ve tecrübesi olan,

· Bilgisayar donanımları ve MS İşletim Sistemleri konusunda uzman,

· PC Notebook donanımları ve işletim sistemleri konusunda bilgi sahibi,

· Yardım masası havuzunu yönetecek,

· Bilgi Teknolojileri envanter ve içeriklerini yönetecek, servis takiplerini yapacak, analiz ve raporlama yapacak,

· Son kullanıcılar için bilgi teknolojileri donanımlarını hazırlayacak ve envanterini takip edecek

· Şirkete özel uygulamalar konusunda uzaktan destek verecek,

· Problem çözme becerisine sahip, analitik düşünebilen,

· Takım çalışmasına yatkın, insan ilişkilerinde iyi, ikna yeteneğine sahip

· Diksiyonu düzgün, kendini iyi ifade edebilen

· İletişimde yetkin, dinamik, sonuç odaklı,

İş Tanımı

· Kullanıcıları tarafından bildirilen problem ve talepleri karşılamak, analiz etmek, uzaktan çözüm üretmek

· SLA zamanlarına göre problemlere müdahale edebilmek

· Gereken durumlarda problem ve talepleri ilgili destek gruplarına yönlendirmek,

· Destek verilen uygulamalar ile ilgili diğer birim veya tedarikçilerle irtibat halinde kalarak problem ve taleplerin zamanında çözülmesini sağlamak,

· Yönlendirilen kayıtların çözüm sürecini takip etmek,

· Kullanıcılara veya kaydı açan birimlere kayıtları hakkında geri bildirimde bulunmak,

· Kullanıcılar veya destek,

· Çözülen kayıtların birimleri tarafından iletilen bilgileri güncellemek hedeflenen zamanda kapatılmasını sağlamak,

· Gereken durumlarda kayıt süreci ile ilgili raporlama yapmak,

· Çözüm/İyileştirme süreçlerinde etkin rol oynamak.

· Yardım Masası Müşterilerinde, müşteri memnuniyetinin sağlanması,

Benzer İş İlanları

Karınca Lojistik

Helpdesk Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Avcılar, Bağcılar, Bahçelievler, Büyükçekmece, Küçükçekmece, Mimarsinan/Büyükçekmece, Arnavutköy, Esenyurt)
• 02/11/2021

Helpdesk ve Saha Destek Uzmanı

• İstanbul(Avr.)
• 05/11/2021

Bilgi Teknolojileri Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Beşiktaş)
• 20/12/2021

Evmoda Dayanıklı Tük. Mall.tek.ve Mob.tic.ltd.şti.

Bilgi Teknolojileri ERP Yöneticisi

• İstanbul(Avr.)(Esenyurt)
• 04/11/2021

Teknik Destek Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Fatih)
• 14/12/2021

Yardım Masası Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Beykoz)
• 21/03/2022

Helpdesk Uzmanı

• İstanbul(Avr.)
• 08/07/2022

Helpdesk Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Bakırköy)
• 18/10/2021

Sistem Destek (Helpdesk) Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Şişli)
• 03/12/2021

Helpdesk Uzmanı

• İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 14/01/2022

ERP Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Sarıyer)
• 25/11/2021

IT Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Bahçelievler)
• 12/01/2022

Helpdesk Uzmanı

• İstanbul(Asya)
• 19/01/2022

Bilgi Teknolojileri Uzmanı

• İstanbul(Avr.)
• 13/12/2021

Helpdesk Uzmanı

• İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 22/06/2022

Bilgi Teknolojileri (IT Helpdesk) Uzman Yardımcısı

• İstanbul(Avr.)(Şişli)
• 11/03/2022

Helpdesk Uzmanı - Helpdesk Servisleri Desteği

• İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 03/12/2021

IT Helpdesk Uzmanı

• İstanbul(Asya)
• 14/03/2022

Helpdesk Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Şişli)
• 17/01/2022

Helpdesk Uzmanı

• İstanbul(Avr.)
• 05/01/2022