Helpdesk Uzmanı İş İlanları

GENEL NİTELİKLER

GENEL NİTELİKLER;

· Üniversitelerin Bilgisayar, Elektronik veya benzeri bölümlerden mezun,

· IT Helpdesk alanında 1-3 yıl tecrübeli,

· MS Client işletim sistemleri ( Windows 7, Windows 10) çevre bilimler hakkında bilgi sahibi ve destek konusunda deneyimli,

· Sunucu, Donanım, Network, Active Directory,RDP server hakkında en az giriş seviyesinde bilgisi olan,

· Lazer yazıcı,barkod yazıcı,el terminallerine müdahale edip sorunları çözebilecek sorunlarına destek verebilecek,

· Mobil ve sabit cihazlara destek verebilecek,

· MS Office programlarını etkin kullanabilen,

· IT envanterinin takip edilip, kullanıcılara prosedürlere uygun olarak tesliminin yapılması veya geri alınmasının sağlanması,

. Network yapısı ve cihazları hakkında bilgi sahibi olan

· Çözüm odaklı, düzenli ve disiplinli çalışan,

· Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,

· Teknik sorunu tespit etme ve çözüm önerme becerisine sahip,

· Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış, ya da en az 2 yıl tecil hakkı olan.

· Tercihen, Hadımköy, Esenyurt, Büyükçekmece ve çevre lokasyonlar da ikamet eden

İŞ TANIMI;

Kullanıcılardan gelen istek ve taleplerini ilk elden karşılamak,
Kayıt altına alınan ve gelen bildirimleri çözmek ve ya ilgili bölümlere yönlendirmek,
Bildirilen problem ve taleplerin çözümlerini takip ederek sonuçlandırmak ve yöneticisine rapor etmek,

Günlük alt yapı kontrollerini gerçekleştirmek(pdks,kamera,ıp telefon,network vb.)
Günlük yedekleme kontrollerini sağlamak

Benzer İş İlanları