Yardım Masası Uzmanı İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

Temeli 1950’li yıllarda atılan, jeneratör üretimi, doğalgaz dağıtım faaliyetleri ve enerji santralleri kurulum / işletimi ile enerji sektörünün lider firmalarından biri olan Kazancı Holding bünyesinde Bilgi Teknolojileri Direktörlüğünde aramıza katılacak 'Yardım Masası Uzmanı' arayışımız bulunmaktadır.

Gereken Nitelikler

• Üniversitelerin en az 2 yıllık eğitim veren teknik bölümlerinden mezun,
• Alanında 2-3 yıl tecrübeli,
• İyi seviyede bilgisayar donanım bilgisi olan,
• Genel Network konusunda bilgili,
• Active Directory ve Exchange kullanıcı hesap yönetim bilgisi olan,
• Avaya santral konusunda temel düzeyde bilgisi,
• IP telefon kurulum ve desteği konusunda başlangıç seviyesinde bilgi sahibi,
• MS Client işletim sistemleri ( Windows 7, Windows 10) hakkında bilgi sahibi ve destek konusunda deneyimli,
• MS Office programlarını etkin kullanabilen,
• Yazıcı vb. araçların sorunlarına destek verebilecek,
• Bilgi Güvenliği Politika ve süreçlerine bağlı çalışabilecek,
• ITSM ürün ailesinden Servicenow kullanım tecrübesi olan,
• Çözüm odaklı, düzenli ve disiplinli çalışan,
• Takım çalışmasına yatkın, analitik düşünebilen, öğrenme ve iletişime açık,
• Teknik sorunu tespit etme ve çözüm önerme becerisine sahip,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.

İş Tanımı

• Kendisine atanan kullanıcıların taleplerini karşılamak ve analiz etmek,
• Kullanıcıların problem ve taleplerine uzaktan müdahale etmek ve çözüm üretmek, gereken durumlarda problemleri diğer destek gruplarına yönlendirmek,
• Yönlendirdiği kayıtların çözüm sürecini takip etmek,
• Kullanıcılara kayıtları hakkında geri bildirimde bulunmak,
• Kullanıcılar veya destek birimleri tarafından iletilen bilgileri güncellemek,
• Gereken durumlarda kayıt süreci ile ilgili raporlama yapmak,
• Çözülen kayıtların zamanında kapatılmasını sağlamak.
• Sorumluluğunda olan donanımları servis sürecini takip etmek

Benzer İş İlanları

Helpdesk Uzmanı

• İstanbul(Asya)
• 29/12/2021

Helpdesk Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Maltepe)
• 05/11/2021

Dijital Uygulamalar ve Pos Sistemleri Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Üsküdar)
• 04/01/2022

Teknik Destek Uzman / Uzman Yardımcısı

• İstanbul(Asya)
• 29/11/2021

Üsküdar Üniversitesi

Bilgi Teknolojileri Uzmanı

• İstanbul(Asya)
• 02/11/2021

Avansas

Helpdesk Yöneticisi

• İstanbul(Asya)(Sancaktepe)
• 08/12/2021

Bilgi Sistemleri Destek Uzmanı

• İstanbul(Asya)
• 05/01/2022

IT Destek Uzmanı

• İstanbul(Asya)
• 12/01/2022

Sistem Destek Yetkilisi

• İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 17/01/2022

IT Helpdesk Uzmanı

• İstanbul(Asya)
• 14/03/2022

Helpdesk Uzmanı

• İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 22/06/2022

Helpdesk Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Üsküdar)
• 10/03/2022

Helpdesk Uzmanı

• İstanbul(Asya)
• 19/01/2022

Helpdesk Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Ümraniye)
• 07/02/2022

Bilgi Sistemleri Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Sancaktepe)
• 28/04/2022

Helpdesk Uzmanı

• Bilecik(Bozüyük), İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 01/08/2022

Helpdesk Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Ataşehir)
• 15/03/2022

Helpdesk Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Kartal)
• 15/04/2022