BT Deneyimli Hizmet Yönetimi Uzmanı (Uzaktan) İş İlanı

İşveren Hakkında
  • İstanbul(Avr.), Kocaeli(Gebze), İstanbul(Asya)
  • Bankacılık

GENEL NİTELİKLER

  • Süreçlerle yönetilen kurumsal organizasyonlarda 4-5 yıl deneyim sahibi
  • Tercihen satın alma, sözleşme yönetimi, destek hizmeti, dış hizmet konularında görev almış
  • Tercihen ITIL Metodolojisi, Cobit, Yasal mevzuat ve regülasyon konularında bilgi sahibi


Ne İş Yapar?

  • Bu pozisyon uzaktan çalışma kapsamında olup, lokasyon bağımsız çalışır
  • Bilgi Teknolojilerinin teknoloji satın alma işlemlerine yönelik sürecin sahipliğini ve yönetişimini, BT Destek Hizmetleri ve Dış Hizmetler süreçlerinin sahipliğini ve yönetişimini yürütür
  • Bilgi Teknolojilerinin dış firmalardan alınan hizmet modeli kategorisindeki hizmetlere yönelik ihtiyaçların belirlenmesini, bütçelenmesini ve bütçeye uyumunun takibini ve raporlamasını yapar
  • Bilgi Teknolojileri’nin hizmet aldığı firmalara ilişkin dönemsel olarak BT ilgili ekiplerinin SLA uyumu ölçme ve performans değerlendirme çalışması yapması için süreç ve şablonları oluşturur, sürece uygun ilerlendiğini takip eder
  • Periyodik yapılan BT içi satın alımları değerlendirme komitelerini organize eder, gündemini oluşturur ve kararlar alınmasını sağlar