BT Destek Hizmetleri Yöneticisi İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin ilgili mühendislik veya bilişim sistemleri bölümlerinden mezun,
• Alanında en az 7 yıl, yöneticilik pozisyonda en az 3 yıl tecrübeli,
• İç müşteri odaklı,
  
• İletişim ve müzakere yetenekleri gelişmiş,
  
• Analitik düşünce yapısına sahip,
• Projelendirme deneyimi olan, planlama ve iş takibi kuvvetli,
• ITIL çerçevesine hakim,
• SLA temelli ITSM yönetmiş,
• Tercihen Microsoft SCCM’e hakim,
• Tercihen SAP BASIS bilgisi olan,
• ISO 27001 BGYS ve KVKK teknik uyumluluk konularında bilgili,
• İyi derecede İngilizce bilen.

İş Tanımı:

• BT destek hizmetlerinin Şirket stratejisine uygun şekilde işlemesini sağlamak,
  
• BT destek hizmetlerini ITIL çerçevesine uygun şekilde yapılandırmak ve yönetmek,
• İç müşterilere memnuniyet ve verimlilik odaklı destek vermek,
• BT bütçesi oluşturulmasına ve yönetilmesine destek vermek,
• BT envanterini yönetmek ve tutarlılığını sağlamak,
• ITSM’i yönetmek ve etkin kullanımını sağlamak,
• Son kullanıcı talepleri için SLA belirlemek,
• Ekibinin son kullanıcı taleplerini belirlenen SLA dahilinde karşılamasını sağlamak,
• Donanım ve yazılım kurulum ve bakım hizmetlerini yönetmek,
• Uç nokta donanım ve yazılım satın alma ve depolama süreçlerini yönetmek,
• Hizmet ve ürün tedarikçileriyle ilişkileri yönetmek,
• Uç nokta donanım ve yazılımların verimli kullanılabilmesi için çalışmalar yapmak,
• Donanım ve yazılım lisans yönetimine destek vermek,
• Telefon santrali ve uç nokta sistemlerinin yönetimini gerçekleştirmek,

• Yatırım ve BT projelerinde altyapı ve kurumsal uygulamalar seviyesinde aktif destek vermek.

Benzer İş İlanları

LAROXX HOTEL Bilgi İşlem Sorumlusu

• Antalya
• 05/05/2022

Bilgi Teknolojileri / IT Uzmanı

• Antalya
• 27/04/2022

Bilgi İşlem Uzmanı

• Antalya(Muratpaşa)
• 12/05/2022

Bilgi Teknolojileri / IT Uzmanı

• Antalya(Muratpaşa)
• 29/04/2022

Bilgi İşlem Elemanı

• Antalya(Kemer)
• 12/05/2022

Bilgi Teknolojileri Destek Sorumlusu

• Antalya
• 17/06/2022

Bilgi İşlem Elemanı

• Antalya
• 11/06/2022

Kalite Kontrol Uzman / Uzman Yardımcısı

• Antalya(Döşemealtı)
• 13/06/2022

Bilgi İşlem Uzmanı

• Antalya(Muratpaşa)
• 08/06/2022

Bilgi Teknolojileri Helpdesk Uzmanı

• Antalya
• 09/09/2022

Destek Uzmanı (Helpdesk)

• 01/07/2022