BT Hizmet Masası Uzmanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Asya)(Kadıköy)
- Sigortacılık
GENEL NİTELİKLER
Neova Katılım Sigorta olarak, 2009 yılından bu yana Faizsiz Sigortacılık (Tekaful) prensipleri çerçevesinde 13 Bölge Müdürlüğü,2.500'ü aşkın acentemiz, 1.000'i aşkın banka şubemiz ve 300'ü aşkın çalışanımızla hayat dışı sigortacılık alanında 12 yıldır öncü pozisyonumuzu sürdürmeye ve ülke ekonomisine katkıda bulunmaya devam etmekteyiz.
Hizmet Masası Uzmanı arayışımız kapsamında, Bilgi Teknolojileri departmanında istihdam edilmek üzere ilanımıza kendinizi tanıtacağınız bir ön yazı ile başvurabilirsiniz.
İş Tanımı
- Son kullanıcıların işletim sistemi, ofis yazılımı ve uygulamalarında yada donanımlarında ortaya çıkan problemlere müdahale etmek ve çözüm sağlamak.
- Sorunlara SLA kapsamında müdahale etmek ve çözüm sağlamak.
- Çözüm üretilemeyen problemlere yönelik gerekli desteği almak ya da ilgili destek ekibine yönlendirmek.
- Müşteri memnuniyeti ilkesine bağlı kalarak görevini yerine getirmek.
- Yapılan işler doğrultusunda ilgili birim ve yöneticilere rapor vermek.
Genel Nitelikler
- Bilgisayar Öğretmenliği , Bilgisayar Teknolojisi ve Bilişim Sistemleri, bölümlerinden mezun.
- En az 2 yıl teknik destek ve yardım masası gibi son kullanıcı desteği sağlayan fonksiyonlarda tecrübeli.
- Microsoft İşletim Sistemi ve MS Office konusunda tecrübeli.
- Tercihen Microsoft işletim sistemleri ile ilgili sertifikasyonlara sahip.
- Bilgisayar donanımları ve Network yapılarının oluşturulması ve bakımı konusunda tecrübeli,
- Bilgisayar yazılım, donanım ve network konularında teknik destek verebilecek düzeyde bilgi sahibi,
- Tarayıcı, yazıcı gibi çevre donanımlara destek verebilecek,
- Sorunların çözümünde analitik düşünebilen ve pratik çözümler üretebilecek,
- Askerlik Hizmetini tamamlamış,
- İletişim yeteneği ve sosyal ilişkileri güçlü,
çalışma arkadaşı aramaktayız.
