BT Operasyon Destek Sorumlusu İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

Üniversitemizin Bilişim Teknolojileri Departmanı’nda görevlendirilmek üzere “BT Operasyon Destek Sorumlusu” arıyoruz.

GENEL NİTELİKLER

• İlgili bölümlerin lisans, ön lisans programlarından mezun olan,
• En az 5 yıl bilişim teknolojileri alanında deneyim sahibi olan,
• Tercihen eğitim sektörü ve üniversite deneyimi olan,
• Bilgisayar donanımları ve MS Windows, MAC-OS işletim sistemlerine hâkim,
• Temel ağ (TCP/IP, DNS, DHCP, LAN, WAN, WiFi) bilgisine sahip,
• Android – IOS mobil işletim sistemlerine destek verebilecek,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
• Çözüm odaklı ve analitik düşünce yapısına sahip olan,
• Tercihen İngilizce bilen.

İŞ TANIMI

• Sorumlu olduğu kampüs kullanıcılarının “Help Desk” üzerinden açtığı ve kendisine atanan çağrıların öncelikle uzaktan bağlanarak telefon desteği ile gereken durumlarda ise yerinde müdahale yoluyla çözülmesi,
• SLA sürelerine göre çağrılara müdahale etmek, yönlendirilen çağrıların çözüm süreçlerini takip etmek.
• Bilgisayar, yazıcı, mobil cihaz, IP telefon ve diğer ekipmanların kullanıma hazırlanması, güncellenmesi, ağ bağlantılarının yapılması, ofis ve laboratuvarlarda kurulumu ve bağlantılarının yapılması, düzenli olarak kontrol edilmesi, güvenlik kontrollerinin, güncellemelerinin yapılması
• Windows işletim sistemleri, mobil cihaz işletim sistemleri, Office ve eğitim uygulamalarının kurulumu ile konfigürasyon ayarları ve sistem bakım onarımının yapılması,
• Sorumlu olduğu kampüsteki kablolu/kablosuz ağ altyapı kablolaması, sarf malzeme değişimi, donanım kurulumu ve yazılım konularında 1. seviyede desteğin verilmesi,
• Gereken durumlarda raporlama yapmak ve üretici firmalar ile görüşerek donanım/yazılım ürün desteğinin sağlanması.

Benzer İş İlanları

Teknik Destek Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Kağıthane, Zeytinburnu)
• 16/06/2022

Sistem Destek Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Küçükçekmece)
• 28/07/2022

Bilgi Teknolojileri Şefi

• İstanbul(Avr.)
• 07/06/2022

Bilgi İşlem Sorumlusu

• İstanbul(Avr.)(Zeytinburnu)
• 11/05/2022

Bilgi İşlem Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Güngören)
• 05/05/2022

NGN Bilgi Teknolojileri Veri Merkezi Hizmetleri ve Danışmanlık A.Ş. Bilgi Teknolojileri Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Arnavutköy)
• 04/07/2022

AXA PARTNERS Bilgi Teknolojileri Help Desk Uzmanı

• İstanbul(Asya)
• 24/05/2022

Bilgi İşlem Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Çekmeköy)
• 18/05/2022

Donanım Destek Uzmanı

• İstanbul(Avr.)
• 13/05/2022

Bilgi Teknolojileri / IT Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Bahçelievler)
• 16/09/2022