Ana Sayfa
İş İlanları
Sektörler
Firmalar
İletişim
Giriş Yap / Kayıt Ol
BT Servis Destek Uzmanı İş İlanı
İşveren Hakkında
İstanbul(Asya)(Üsküdar)
Tekstil, Mağazacılık (Tekstil)
GENEL NİTELİKLER
Tercihen üniversitelerin bilişim ve ilgili mühendislik bölümlerinden mezun,
Tercihen min. 2 yıl son kullanıcı desteği sağlamış,
Tercihen İngilizce bilen,
Bilgisayar donanımları ve MS İşletim Sistemleri konusunda uzman,
PC Notebook donanımları ve işletim sistemleri konusunda bilgi sahibi,
Endüstriyel IT ekipmanları (el terminal, barkod okuyucu, barkod yazıcı) konusunda bilgi sahibi,
Active Directory konusunda bilgi sahibi,
Tablet ve akıllı telefon konusunda kullanıcı desteği sağlamış,
Şirkete özel uygulamalar konusunda uzaktan destek verecek,
Tedarikçi yönetimi yapabilecek,
Çağrı sistemi üzerinden gelen talepleri önceliklendirip, zamanında müdahale edebilecek,
Problem çözme becerisine sahip, analitik düşünebilen,
Takım çalışmasına yatkın, insan ilişkilerinde iyi, ikna yeteneğine sahip,
Diksiyonu düzgün, kendini iyi ifade edebilen,
İletişimde yetkin, dinamik, sonuç odaklı,
Kişisel görünümüne özen gösteren,
Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya min. 2 yıl tecilli.
İŞ TANIMI
Kullanıcıları tarafından bildirilen problem ve talepleri karşılamak, analiz etmek, uzaktan çözüm üretmek,
SLA zamanlarına göre problemlere müdahale edebilmek,
Gereken durumlarda problem ve talepleri ilgili destek gruplarına yönlendirmek,
Destek verilen uygulamalar ile ilgili diğer birim veya tedarikçilerle irtibat halinde kalarak problem ve taleplerin zamanında çözülmesini sağlamak,
Bilgi Teknolojileri Envanterinde bulunan kuruma özel uygulama ve donanım konularında uzmanlaşarak 1. ve 2. seviye destek hizmeti sağlamak,
Yönlendirilen kayıtların çözüm sürecini takip etmek,
Kullanıcılara veya kaydı açan birimlere kayıtları hakkında geri bildirimde bulunmak,
Kullanıcılar veya destek birimleri tarafından iletilen bilgileri güncellemek,
Çözülen kayıtların hedeflenen zamanda kapatılmasını sağlamak,
Gereken durumlarda kayıt süreci ile ilgili raporlama yapmak,
Üretici firmalarla görüşüp destek almak,
Çözüm/İyileştirme süreçlerinde etkin rol oynamak.
Benzer İş İlanları
Helpdesk Uzmanı
STM SAVUNMA TEKNOLOJİLERİ MÜH.VE TİC.A.Ş. Bilgi İşlem Teknisyeni
NGN Bilgi Teknolojileri Veri Merkezi Hizmetleri ve Danışmanlık A.Ş. Bilgi Teknolojileri Uzmanı
Helpdesk Uzmanı
BT Destek Uzmanı
Başvuru İçin Giriş Yapın
İş İlanı Detayları
Konum
İstanbul(Asya)(Üsküdar)
Firma Sektörü
Tekstil, Mağazacılık (Tekstil)
Departman
Bilgi Teknolojileri / IT
Çalışma Şekli
Sürekli / Tam zamanlı
İlan Tarihi
06/04/2022
İlan Güncelleme Tarihi
06/04/2022
Başvuru Sayısı
230
Görüntüleme Sayısı
1596
Bu İş İlanını Favorilere Ekle ve Paylaş
Favorilere Ekle
Favorilere Eklendi
Beğendiniz mi?
Paylaşın!
Giriş Yap
Kayıt Ol
Seni tekrar görmek güzel!
Hesabın yok mu?
Kayıt Ol!
Şifreni mi unuttun?
Giriş Yap
Hadi hesabını yaratalım!
Kayıt Ol