Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanları

GENEL NİTELİKLER

Teknoloji devi markaların , Türkiye'de satış ve satış sonrası operasyonlarındaki en büyük partneri olan Cihan Elektronik A.Ş.(“FixSmart”'),40 yılı aşkın bir süredir satış ve sonrası hizmetler sunmaktadır .

Satış ve Satış sonrası hizmetlerini yürüten firmamızın ; İstanbul, Merter’de bulunan Genel Merkezinde görevlendirilmek üzere,satış sonrası destek operasyonunda “Müşteri temsilcisi” olarak hizmet verecek takım arkadaşları aramaktayız.

İSTENEN YETENEK VE UZMANLIKLAR

Başvurulan pozisyonun gerekliliklerine uygun eğitimli ve tecrübeli

İnsan ilişkilerinde başarılı, uyumlu ve dikkatli,

Yoğun ve düzenli çalışma temposuna yatkın,

Aktif, dinamik, sonuç odaklı çalışabilen

Müşteri ve Hizmet odaklı bir anlayışa sahip olan

Tercihen İngilizce bilen

Sorumluluk sahibi ve kişisel gelişimine önem veren

Çağrı merkezi ya da müşteri hizmetleri konusunda deneyimi olan

Stres yönetimine sahip

MS Office uygulamalarına hakim

Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli

İŞ TANIMI

Gelen çağrıları karşılayıp, kullanıcılara ürünlerinin durumları hakkında bilgi vermek
Fiyat teklifi verilecek kullanıcılara dönüş yapıp, belirlenen fiyat ve ödeme konusunda bilgi vermek
Müşteri sorunlarını dinleyerek onlara doğru ve pratik çözümler sunmak
Müşteri önerileri ve taleplerini dinleyerek yöneticilerine bilgi vermek
Takım hedeflerinin gerçekleştirilmesinde aktif rol oynamak
E-posta ile gelen sorgulara ve taleplere yanıt vermek
Ekip için tanımlanan günlük ve aylık görev tanımlarını yerine getirmek

ÇALIŞMA ŞARTLARI

Çalışma ofisimiz Merter Metrobüs durağı ve metro istasyonuna 1 dk yürüme mesafesinde
Mola zamanlarınızı huzurlu ve eğlenceli geçirebileceğiniz bir çalışma ortamı
Çalışma saatlerimiz ; Pazartesi-Cuma 09:00-18:30
Cumartesi günleri dönüşümlü olarak; 1 hafta cumartesi 09:00-18:30 , 1 hafta Cumartesi izin olacak şekilde shift düzeni sağlanacaktır.

Benzer İş İlanları

Çağrı Merkezi Uzmanı