Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanları

GENEL NİTELİKLER

BİZ KİMİZ?

Aydoğan Dental Sağlık Medikal Kozmetik Ltd. Şti., yurtdışından ithal ettiği ve distribütörü olduğu Ağız Bakımı ve OTC ürünlerin yurt genelinde Eczane ve Klinik kanalları ile tanıtım, tutundurma, pazarlama, satış ve dağıtım faaliyetini kendi ekibi ile yıllardır başarı ile yürütmektedir.

İşini çok severek yapan bir ekiple kısa süre içerisinde kendi alanında pazar lideri olmayı başaran firmamız şimdi işinde EN İYİYİ hedefleyen ve takım çalışmasını seven arkadaşlarla daha da büyümeyi hedefliyor.

İŞ TANIMI

Ağız bakım ürünleri alanında uluslararası marka değeri yüksek firmaların Türkiye tek yetkili distribütörlüğünü yapan şirketimizin müşteri hizmetleri departmanına;

Tanıtım ve Tutundurma hizmeti verdiğimiz Diş klinikleri ve Eczaneler ile telefon ve mail kanalıyla düzenli iletişim sağlama,
İthal ettiğimiz ve Türkiye dağıtımını yaptığımız marka ve ürünlerin Diş Hekimi ve Eczacılara telefon kanalı ile tanıtımının sağlaması,
Müşteriden gelen talep/şikayet yönetimi ve kaliteli hizmet anlayışımıza uygun şekildeihtiyaca yönelik bilgi ve çözümü sunmak,
Ürün ve hizmet ile ilgili müşterilerimizden memnuniyet geri bildirimi alınması,
Müşteri kart bilgilerinin oluşturulması ve güncellemesi,
Müşteriden alınan siparişlerin kaydını yapılması
Müşterilerle olan sözlü ve yazılı iletişimin kaydını tutmak
Gelen çağrıların sistemsel kayıtlarının yapılması ve tamamlanana kadar süreç takibi yapmak.

GENEL NİTELİKLER

Tercihen çağrı merkezi ortamında en az 1yıl çalışma tecrübesi olan
Ms Office programlarını kullanabilen,
Telefonda diksiyonu düzgün bir şekilde akıcı ve etkin konuşabilen,
İletişimde, temsil ettiği şirketin ve markanın itibarını yönetebilen,
Takım çalışması, problem çözme ve sonuç odaklılık konularında yetkin,
Kişisel gelişimine önem veren,
İş kalitesini ön planda tutarak hedef odaklı çalışabilen.
Doğru analizlerle durumları doğru yönlendirebilen,
Olumlu ilişkileri güçlendirme becerisi olan,
İş takibi konusunda başarılı ve sorumluluk sahibi olan,
Erkek adaylar için askerlikle ilişiği bulunmayan

Yeni ekip arkadaşları aramaktayız.

Benzer İş İlanları

Müşteri Hizmetleri Sorumlusu

Çağrı Merkezi Elemanı