Genel Nitelikler :
· Üniversite mezunu,
· B sınıfı ehliyeti olan ve aktif olarak araç kullanabilen,
· MS Office programlarına hakim,
· Telefon ve yüz yüze görüşmelerde iletişimi güçlü, akıcı konuşan, kendini iyi ifade edebilen,
· Müşteri ilişkileri alanında deneyimli,
· Prezantabl bir görüntüye sahip,
· Planlama ve organizasyon yeteneği güçlü,
· Müşteri odaklı,
· Diksiyonu düzgün olan,
· İletişim becerileri kuvvetli, ikna kabiliyeti yüksek,
· Planlama ve problem çözme yeteneğine sahip,
· Dışa dönük, enerjik, dinamik ve çözüm odaklı,
İş Tanımı
· Müşterilerle zamanında ve doğru iletişim kurarak güçlü ve güvenilir bir ilişki geliştirmek,
· Müşteri memnuniyetini sağlamak için yüksek sayıda müşteri çağrısına cevap vermek,
· Müşteri sorunlarını doğru ve zamanında çözmek,
· Periyodik olarak müşteri raporları oluşturmak,
· Müşteri memnuniyetini sağlamak için kalıcı çözümler üretmek üzere diğer departmanlarla iş birliği içerisinde çalışmak.