Müşteri Hizmetleri Uzmanı İş İlanları

GENEL NİTELİKLER

Firmamızın Ankara Ofisinde çalışacak Müşteri Hizmetleri Uzmanı aramaktayız.

· Üniversite veya yüksekokul mezunu,

· Servis satışı ve pazarlama stratejilerini etkin biçimde uygulayabilecek

· Tercihen Satış sonrası Hizmetler veya Perakende Satış alanında deneyimli

· Diksiyonu düzgün, yazılı ve sözlü iletişimde başarılı,
Hedef Odaklı, müşteri dinleme, empati kurma, sabır ve anlayış gösterme vasıflarına sahip,

· Stok yönetiminden anlayan,

· Oracle, SAP gibi platformalardan birini kullanmış veya benzer ERP programların çalışma mantığını kavramış

· Zaman yönetimini etkin bir şekilde gerçekleştirecek

· Ekip çalışmasına, destek almaya ve vermeye yatkın

· Problem çözme becerisine sahip,

· İyi derecede İngilizce bilen,

· Seyahat engeli bulunmayan

· Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış

· Firma ve markayı başarılı şekilde temsil etmek

· Yüzyüze ve/veya telefonla gelen müşteri talep, soru ve şikayetlerine cevap vermek, çözüm sunmak

· Servis satış ve pazarlaması başarı stratejileri ile ilgili aksiyon planlarının gerçekleştirilmesi

· Stok yönetimi, lojistik ve faturalama

· Veri kaydı ve yönetimi

· Ürün, Aksesuar ve Yedek Parça Satışı

· Müşteri İlişkileri Yönetimi , Arıza tespit ve giderilmesi

Yetkili Servis Ortakları ve Eğitim Merkezleri ile işbirliği ve ilişkilerin geliştirilmesi, eğitimler verilmesi

İş İlanı Detayları