Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanı

İşveren Hakkında

GENEL NİTELİKLER

Casper Bilgisayar Sistemleri A.Ş.'de Çağrı Merkezinde görev alacak Müşteri Temsilcisi arayışımız bulunmaktadır.

İş Tanımı

  • Yazılı ve sözlü ulaşan müşteri taleplerinin yanıtlanması,
  • Taleplerin takibi ve sonuçlandırılması,
  • Dış aramalar yapılarak müşteri memnuniyetinin ölçülmesi görevlerinden sorumlu olup,

Genel Nitelikler

  • Minimum Lise mezunu,
  • Diksiyonu düzgün, yazılı ve sözlü iletişimi kuvvetli,
  • Problem çözme, planlama ve takip becerileri olan,
  • Pozitif düşünce yapısına sahip,
  • Müşteri memnuniyeti ve çözüm odaklı,
  • Ekip çalışmasına uyum sağlayabilecek,
  • Tempolu ve yoğun iş ortamında çalışabilen,
  • Microsoft Windows ve Microsoft Office uygulamalarına hâkim,
  • İşletim sistemleri, internet bağlantıları, desktop pc ve notebook hakkında teknik bilgiye sahip,
  • Tercihen 1 yıl Call Center ve / veya müşteri hizmetleri deneyimi olan,
  • Tercihen İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden,

NOT: Vardiya sistemi yoktur, Müşteri Hizmetleri sadece mesai saatleri içerisinde hizmet vermektedir.