Çağrı Merkezi Sorumlusu İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Avr.)(Şişli)
- Telekomünikasyon
GENEL NİTELİKLER
İstanbul, Şişli; Esentepe'de teknoloji ve telekomünikasyon sektöründe faaliyet gösteren şirketimiz bünyesinde Monitoring Departmanımıza, “Çağrı Merkezi Sorumlusu” pozisyonu için ekip arkadaşları aramaktayız.
Çağrı Merkezi Sorumlusu pozisyonu aşağıdaki sorumlulukları üstlenecektir:
- Çağrıları izlemek ve gerekli prosedürleri yerine getirmek,
- Sistemleri gözlemlemek, test etmek, değerlendirmek,
- Hataları raporlamak ve ilgili birimlere bildirmek,
- Sistemdeki çağrı merkezi çalışanlarının sorunlarını dinlemek, çözmek ve raporlamak.
ARANAN NİTELİKLER
- En az lise mezunu (tercihen ön lisans ya da lisans mezunu)
- Vardiyalı çalışabilecek (dönüşümlü olarak gündüz, gece ve hafta sonu)
- Temel bilgisayar kullanım bilgisine sahip (Windows işletim sistemleri , MS Office )
- Çağrı merkezi dinamiklerine hâkim,
- Çağrı merkezi çalışanlarına pozitif yaklaşımla telefonda destek verebilecek,
- Tercihen çağrı merkezi deneyimi olan.
