Çağrı Merkezi Yetkilisi İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

GENEL NİTELİKLER ve İŞ TANIMI

Hisar Sigorta Müşteri İletişim Merkezi'nde Yönetici pozisyonunda görevlendirilmek üzere;

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Sigorta sektöründe kariyer hedefleyen,
• Çağrı merkezi ve telefonda satış alanında en az 5 yıl tecrübeli,
• Outbound ve inbound projelerinde takım liderliği yapmış,
• SEGEM sertifikasına sahip,
• Vardiyalı düzende çalışabilecek/sevk ve idare edecek,
• İfade ve ikna yeteneği güçlü,
  
• Çözüm odaklı ve analiz yeteneğine sahip,

'Müşteri İletişim Merkezi (Çağrı Merkezi) Yöneticisi' arıyoruz.

İŞ TANIMI

• Kendisine bağlı çalışan Müşteri İletişim Merkezi personelinin sevk ve idaresini yapmak,
• Şirket ve departman hedeflerinin gerçekleşmesi için gerekli planlamayı yapmak ve uygulamak,
• Departman hedeflerine ulaşılabilmesi için gerekli koçluk ve yönlendirmeleri yapmak,
• Konuşma kalitesinin devamı ve sürekliliğinin sağlanması için canlı çağrı dinlemelerinin yapmak ve gerekli eğitimleri vermek,

Benzer İş İlanları

Çağrı Merkezi Elemanı

• İstanbul(Asya)
• 22/11/2021

Çağrı Merkezi Yetkilisi

• İstanbul(Avr.)
• 29/11/2021

Çağrı Merkezi Operatörü

• İstanbul(Avr.)(Şişli)
• 26/10/2021

Yolcu360

Çağrı Merkezi Satış Sorumlusu

• İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 26/10/2021

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

• İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 25/11/2021