Çağrı Merkezi Yöneticisi / Yönetmeni İş İlanı

İşveren Hakkında
  • Ankara
  • Sağlık, Sağlık Kuruluşları, Sağlık Hizmetleri

GENEL NİTELİKLER

Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,

Çağrı merkezi sektöründe en az 3 yıl yöneticilik tecrübesi olan,

Tercihen sağlık sektöründe tecrübeli,

Satış pazarlama, iletişim teknikleri, satış türleri, müşteri şikayet yönetimi, itiraz karşılama ve ikna yolları v.b konularda uzman,

Analitik düşünme ve hızlı problem çözme yeteneği gelişmiş,

Çağrı merkezi dinamiklerine hakim,

Sözlü ve yazılı iletişim becerileri gelişmiş,

Ekibin motivasyon ve enerjisini üst düzeyde tutabilecek,

Ekibin hedeflerine ulaşabilmesi için gerekli koçluk ve yönlendirmeleri yapabilecek,

Müşteri memnuniyetine önem veren, çözüm odaklı, hızlı ve etkin karar alabilen,

Enerjisi ve satış motivasyonu yüksek,

İleri derecede İngilizce bilgisine sahip,

Office programlarını iyi derecede ve etkin kullanabilen,

Tercihen sürücü ehliyeti sahibi,