CRM Uzmanı İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

· Üniversitelerin Endüstri Mühendisliği bölümlerinden mezun,

· Müşteri Analizi ve Müşteri Odaklı Stratejiler geliştirme konusunda en az 2 yıl deneyimli,

· CRM uygulamaları, kampanya yönetimi veya müşteri stratejilerinin geliştirilip, iş süreçlerine yansıtılması konularında çalışmalar yapmış,

· İş Zekası konularında bilgi sahibi,

· MS Office programlarını çok iyi düzeyde kullanabilen,

· Problem çözme ve analitik düşünme becerisine sahip,

· Birlikte çalıştığı ekiplere katkı sağlayacak, iş süreçlerinde etki yaratma konusunda istekli,

İŞ TANIMI

· Müşteri deneyiminin sürekli iyileştirilmesi, müşteri ihtiyaçlarını anlamak ve yorumlamak

· Müşteri Segmentasyonu, Bağlılık Analizi, Ömür Boyu Müşteri Değer Analizi gibi çeşitli analizleri gerçekleştirerek, şirket içerisinde kullanılmasını sağlamak.

· Müşteri performansı ve değerini yönetmek için projeler üretmek.

· Yönetim ve diğer iş birimlerinin karar süreçlerinde, verilerle yön gösterici olmak.

· Müşteri alışkanlıklarını ve eğilimlerini anlamaya yönelik analizler yapmak, web sitesi ve aplikasyonlarla ilgili öneriler üretmek.

· İş Zekası ekibi ile birlikte çalışarak, CRM analizlerini destekleyecek raporlar, dashboardlar geliştirmek. Önemli indikatörleri düzenli olarak takip etmek.

Benzer İş İlanları

CRM Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Şişli)
• 08/06/2022

CRM Specialist

• 26/07/2022

CRM Yöneticisi / Yönetmeni

• İstanbul(Avr.)(Kağıthane)
• 10/05/2022

CRM Specialist

• 01/06/2022

CRM Çözümleri Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Beşiktaş)
• 03/08/2022