Deutschsprachiger Kundenberater - İzmir İş İlanı
İşveren Hakkında
- İzmir
- Çağrı Merkezi Ürün ve Hizmetleri, Çağrı Merkezi Hizmetleri
GENEL NİTELİKLER
ÜBER WEBHELP
Webhelp wurde 2018 mit dem European Market Leadership Award ausgezeichnet und ist mit 115.000 Mitarbeitern weltweit führend im Bereich Business Process Outsourcing (BPO). Wir sind in mehr als 52 Ländern tätig und haben uns nach wie vor auf das Outsourcing von Kundenerfahrungen spezialisiert, aber unsere Kompetenzen erstrecken sich auch auf sprachliche, soziale und digitale Kanäle. Unsere ausgelagerten Dienstleistungen haben sich auch auf die Bereiche Zahlungsmanagement, Vertrieb und Marketing ausgeweitet.
Webhelp Türkei ist derzeit in İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa, Bingöl, Yozgat und Van mit mehr als 11.000 Mitarbeitern tätig, die sich zum Ziel gesetzt haben, bei der Kundenbetreuung einen echten Unterschied zu machen.
Indem wir in unserem Kundenzentrum über die traditionellen Callcenter-Funktionen hinausgehen, haben wir die Kundenzufriedenheit zu unserer Aufgabe gemacht. Gleichzeitig bauen wir unsere führende Position in der Branche weiter aus, berühren Leben und machen einen Unterschied in den Leben, die wir berühren.
Wen suchen wir also für unser Team?
Wir suchen Kollegen für unsere globalen Gäste, die Kommunikation lieben, die ihrer Arbeit einen Sinn geben wollen, die unsere Leidenschaft und Erfolgsgeschichte teilen.
Welche Fähigkeiten und Erfahrungen sollten Sie als Kundenberater/in mitbringen?
- Wenn Sie die deutsche Sprache in muttersprachlichem Niveau beherrschen,
- Sie können effektiv am Telefon kommunizieren und haben Spaß daran,
- Sie vertrauen auf Ihre Diktion und Ihren Ausdruck,
- Wenn Sie eine hohe interne Motivation haben,
- Sie sind verkaufs- und zielorientiert,
- Wenn Sie glauben, dass Sie ein gutes Zeitmanagement haben,
- Sie haben einen Schulabschluss oder eine höhere Ausbildung,
- Wenn Sie MS-Office-Programme effektiv nutzen können,
Sie haben Erfolg in diesem Job, wenn Sie:
- Einfühlungsvermögen besitzen und sich auf die Bedürfnisse der Kunden einstellen können
- ein guter Zuhörer sind, geduldig sind und Multitasking beherrschen
- blitzschnell auf der Tastatur sind
- unabhängig und anpassungsfähig sind
- Stressresistent und pünktlich
- Sie arbeiten strukturiert und besitzen die Fähigkeit, komplexe Situationen/Probleme zu erkennen und zu verstehen.
- Sie lieben es, guten Service zu bieten und streben nach hoher Kundenzufriedenheit
Wir bieten:
Professionelle Ausbildung und Schulung;
Professionelle Systeme und Dienstleistungen;
Vielfältiges, junges und soziales Umfeld;
Die Möglichkeit zu wachsen.
Es ist kein gewöhnliches Call Center. Unser offenes Büro ist lustig, lebendig, unterstützend und einladend, und Sie werden immer etwas anderes an unserer Arbeitsweise finden, das Ihnen das Leben leichter macht. Wir schätzen die Menschen, die sich um unsere Kunden kümmern, sehr und arbeiten hart daran, dass Sie sich wertgeschätzt fühlen und dass Ihr Beitrag einen Unterschied macht.
Webhelp betrachtet Vielfalt als Ressource und ermutigt jeden, unabhängig von Geschlecht, Alter, Religion oder ethnischer Zugehörigkeit, sich bei uns zu bewerben.
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