Deutschsprachiger Kundenbetreuer İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

Die Adecco Group mit Hauptsitz in Zürich/Schweiz, ist das weltweit führende Unternehmen für HR-Lösungen mit 9 Untermarken für verschiedene Fachgebiete. Wir arbeiten daran, dass die Zukunft nützliche Beschäftigungsmöglichkeiten für alle bietet, erreichen täglich mehr als 3,5 Millionen Kandidaten und bieten diesen Karrieremöglichkeiten an. Mit unserer Präsenz in 60 Ländern erreichen wir talentierte Arbeitsanwärter, entwickeln diese und bringen sie mit dem für sie geeigneten Job zusammen. Als Fortune Global 500-Unternehmen gehen wir mit gutem Beispiel voran, schulen die Geschäftswelt und bilden gemeinsame, eine bessere Gesellschaft erschaffenden Werte.
Unsere Kultur der Integration, des Unternehmertums und der Teamarbeit stärkt unsere 34.000 Mitarbeiter. Wir sind stolz darauf, im Ranking „Great Place to Work® - die weltbesten Arbeitgeber“ als einer der Top-Arbeitgeber aufgeführt zu werden. Der Hauptsitz der Adecco Group AG befindet sich in Zürich/Schweiz, sie ist an der Börse SIX Swiss (ADEN) kotiert und wird von neun weltweit führenden Marken unterstützt: Adecco, Adia, Badenoch + Clark, General Assembly, Lee Hecht Harrison, Modis, Pontoon, Spring Professional, und Vettery.

Für unseren von uns beratenen globalen Kunden aus der Telekommunikationsbranche suchen wir"Deutschsprachige Kundenbetreuer"aus allen Lokationen der Türkei.

ERFORDERLICHE KRITERIEN UND ALLGEMEINE QUALIFIKATIONEN

• Deutschkenntnisse auf mindestens C2-Niveau,

• Vorzugsweise mindestens 1 Jahr Kommunikationscenter- oder Kundenservice-Erfahrung,

• Hohe Problemlösungskompetenz zur Gewährleistung des Kundenmanagements und der Kundenzufriedenheit,

• Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office-Anwendungen,

• Ausgeprägte verbale Kommunikationsfähigkeiten,

• Kompetenz zur Leitung hochrangiger Kunden,

STELLENBESCHREIBUNG UND HAUPTAUFGABEN

• Gewährleistung der Kundenzufriedenheit durch Bereitstellung von Dienstleistungen in Übereinstimmung mit den Anruf- und Kommunikationsstandards, die zur Erfüllung der Anforderungen und Bedürfnisse der das Callcenter anrufenden Kunden bestimmt sind,

• Effektives Zuhören, korrektes Verstehen der von den Kunden vorgebrachten Beschwerden und Probleme und Erarbeitung von diesbezüglichen Lösungen,

• Darbietung eines qualitativ hochwertigen Services und Kundenzufriedenheit durch positiven Ansatz und freundlicher Herangehensweise,

• Schaffung einer positiven und stabilen Kommunikation mit allen Parteien zur Ermöglichung zeitnaher Problemlösungen und Sicherstellung der Einhaltung und Fortsetzung von Service- Niveau-Verträgen,

• Befolgung vereinbarter Prozesse/Verfahren zur Erhebung und Lösung von Kundenanfragen und gegebenenfalls Vorschlag potenzieller Prozessverbesserungen im Falle der Anwendbarkeit,

• Verwaltung des Nutzengleichgewichts für Kunden und Unternehmen,

• Angemessene Herangehensweise an Kundenbeschwerden und Kundenanfragen.

‘’Adecco ist ein unter der Lizenz Nummer 442 vom 10.12.2020 und der Aufsicht des Türkischen Arbeitsamtes „Işkur“ tätiges privates Arbeitsvermittlungsunternehmen.“

Benzer İş İlanları

Yazılım Mimarı

• Adana, Ankara, Antalya, Balıkesir, Bursa, Eskişehir, Mersin, İstanbul(Avr.), İzmir, Sivas, Trabzon, İstanbul(Asya)
• 16/12/2021

Technical Support Specialist

• 05/01/2022

Fransızca Chat Support - Home Office

• Adana, Adıyaman, Afyon, Ağrı, Amasya, Ankara, Antalya, Artvin, Aydın, Balıkesir, Bilecik, Bingöl, Bitlis, Bolu, Burdur, Bursa, Çanakkale, Çankırı, Çorum, Denizli, Diyarbakır, Edirne, Elazığ, Erzincan, Erzurum, Eskişehir, Gaziantep, Giresun, Gümüşhane, Hakkari, Hatay, Isparta, Mersin, İstanbul(Avr.), İzmir, Kars, Kastamonu, Kayseri, Kırklareli, Kırşehir, Kocaeli, Konya, Kütahya, Malatya, Manisa, Kahramanmaraş, Mardin, Muğla, Muş, Nevşehir, Niğde, Ordu, Rize, Sakarya, Samsun, Siirt, Sinop, Sivas, Tekirdağ, Tokat, Trabzon, Tunceli, Şanlıurfa, Uşak, Van, Yozgat, Zonguldak, Aksaray, Bayburt, Karaman, Kırıkkale, Batman, Şırnak, Bartın, Ardahan, Iğdır, Yalova, Karabük, Kilis, Osmaniye, Düzce, İstanbul(Asya)
• 21/12/2021

Almanca Öğretmeni

• Adana, Afyon, Ağrı, Ankara, Antalya, Aydın, Balıkesir, Bolu, Burdur, Bursa, Çanakkale, Çankırı, Çorum, Denizli, Diyarbakır, Edirne, Elazığ, Erzurum, Eskişehir, Gaziantep, Gümüşhane, Hatay, Isparta, Mersin, İstanbul(Avr.), İzmir, Kars, Kastamonu, Kayseri, Kırklareli, Kocaeli, Konya, Kütahya, Malatya, Manisa, Kahramanmaraş, Mardin, Muğla, Muş, Nevşehir, Ordu, Rize, Sakarya, Samsun, Siirt, Sinop, Sivas, Tekirdağ, Tokat, Trabzon, Şanlıurfa, Van, Yozgat, Zonguldak, Aksaray, Batman, Şırnak, Bartın, Iğdır, Yalova, Karabük, Osmaniye, Düzce, İstanbul(Asya)
• 21/03/2022

Almanca ve İngilizce Bilen Eleman / Homeofis

• Adana, Afyon, Ankara, Antalya, Artvin, Balıkesir, Bilecik, Bolu, Burdur, Bursa, Çanakkale, Çorum, Denizli, Edirne, Erzincan, Erzurum, Eskişehir, Gaziantep, Hatay, Mersin, İzmir, Kastamonu, Kayseri, Kırşehir, Kocaeli(Gebze), Manisa, Kahramanmaraş, Muğla, Nevşehir, Ordu, Rize, Sakarya, Samsun, Siirt, Sinop, Sivas, Tekirdağ, Tokat, Trabzon, Tunceli, Şanlıurfa, Uşak, Van, Zonguldak, Aksaray, Bayburt, Kırıkkale, Düzce
• 13/01/2022

Almanca Etkileşim Uzmanı

• Ankara, Antalya, Balıkesir, İstanbul(Avr.), İzmir, Kocaeli, Manisa, Muğla, Sakarya, Samsun, Tekirdağ, İstanbul(Asya)
• 27/07/2022

Almanca Etkileşim Uzmanı

• Ankara, Antalya, Balıkesir, Eskişehir, İstanbul(Avr.), İzmir, Manisa, Sakarya, İstanbul(Asya)
• 21/07/2022

Deutschsprachige Kundenbetreuung

• Adıyaman, Afyon, Ağrı, Amasya, Ankara, Antalya, Artvin, Aydın, Balıkesir, Bilecik, Bingöl, Bitlis, Bolu, Burdur, Bursa, Çanakkale, Çankırı, Çorum, Denizli, Diyarbakır, Edirne, Elazığ, Erzincan, Erzurum, Eskişehir, Gaziantep, Giresun, Gümüşhane, Hakkari, Hatay, Isparta, Mersin, İstanbul(Avr.), İzmir, Kars, Kastamonu, Kayseri, Kırklareli, Kırşehir, Kocaeli(İzmit), Konya, Kütahya, Malatya, Manisa, Kahramanmaraş, Mardin, Muğla, Muş, Nevşehir, Niğde, Ordu, Rize, Sakarya, Samsun, Siirt, Sinop, Sivas, Tekirdağ, Tokat, Trabzon, Tunceli, Şanlıurfa, Uşak, Van, Yozgat, Zonguldak, Aksaray, Bayburt, Karaman, Kırıkkale, Batman, Şırnak, Bartın, Ardahan, Iğdır, Yalova, Karabük, Kilis, Osmaniye, Düzce, İstanbul(Asya)
• 31/01/2022

Almanca Bilen Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

• Adana, Amasya, Ankara, Antalya, Aydın, Balıkesir, Erzurum, Gaziantep, Hatay, Mersin, İstanbul(Avr.), İzmir, Kocaeli, Malatya, Manisa, Muğla, Rize, Sakarya, Trabzon, Tunceli, İstanbul(Asya)
• 01/08/2022

Almanca Bilen Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

• Adana, Amasya, Ankara, Antalya, Aydın, Balıkesir, Erzurum, Gaziantep, Hatay, Mersin, İstanbul(Avr.), İzmir, Kocaeli, Malatya, Manisa, Muğla, Rize, Sakarya, Trabzon, Tunceli, İstanbul(Asya)
• 01/08/2022