Dönemsel Servis Masası Destek Yetkilisi İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

· DHL Express bünyesinde hafta içi 5 gün, 08:00 - 17:15 saatleri arasında, 6 ay süreyle dönemsel olarak çalışacak

· Tercihen Üniversite ya da Meslek Yüksek Okulu ilgili alanlarindan mezun

· Temel düzeyde IT Donanım, İşletim Sistemleri, Active Directory, Sunucular ve Network konularında deneyim sahibi

· Ögrenmeye hevesli, uyumlu ve verilen görevi zaman kaybetmeden yerine getirecek

· Tercihen müşteri kontağı deneyimi olan

· İnisiyatif alabilen ve takım çalışmasına yatkın

· Yaratıcı, müşteri odaklı ve iletişimi güçlü

· Analitik düşünce yetkinliği olan

· Tercihen İngilizce bilen

İŞ TANIMI

· Servis Masası havuzuna telefon, e-mail vb. kanallardan gelen iç müşteri çağrılarını karşılamak, ilk seviyede destek vermek, gelen tüm çağrıları kayıt altına almak

· Gerekli durumlarda yerinde destek vermek ve bir üst seviye destek için sorunları ve talepleri ilgili birimlere aktarmak

· Destek ekipleri arasında ve Global Data Merkezi ile koordinasyonu sağlamak

· IT envanterlerinin güncel tutulmasını sağlamak, IT ekipmanları ile ilgili kurulumları ve desteği sağlamak, gerekli durumlarda tamir için ekipmanları servise göndermek ve takibini yapmak

· Windows, MS Ofis ve Antivirüs gibi sistemlerin güncel tutulmasını sağlamak

· Kullanıcı erişimlerini yönetmek

· Yazılım lisanslarını takip etmek ve alımlarını organize etmek

· Servis masası performansını gözlemlemek ve raporlamak

· IT donanım ve ilgili ekipmanların satın alma taleplerinin sistem girişleri ve takibini yapmak

“DPDHL çalışanlarına eşit fırsatlar sunan ve işyerinde çeşitliliği teşvik eden bir firmadır.”

Benzer İş İlanları

Bilgi İşlem Elemanı

• İstanbul(Avr.)(Fatih)
• 02/12/2021

Bilgi İşlem Uzman Yardımcısı

• İstanbul(Avr.)(Kağıthane)
• 01/12/2021

Domino's Pizza Sistem Destek Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Sarıyer)
• 09/12/2021

Helpdesk Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Bağcılar)
• 14/04/2022

Bilgi Teknolojileri (IT Helpdesk) Uzman Yardımcısı

• İstanbul(Avr.)(Şişli)
• 11/03/2022

Bilgi Teknolojileri Asistanı/Uzman Yardımcısı

• İstanbul(Avr.)(Beşiktaş)
• 23/12/2021

Bilgi İşlem Sorumlusu

• İstanbul(Avr.)(Arnavutköy)
• 08/12/2021

Bilgi İşlem Elemanı

• İstanbul(Avr.)(Esenyurt)
• 30/11/2021

Bilgi İşlem Elemanı

• İstanbul(Avr.)(Esenyurt)
• 14/12/2021

Bilgi İşlem Elemanı

• İstanbul(Avr.)(Küçükçekmece)
• 18/12/2021

Bilgi İşlem Elemanı

• İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 03/02/2022

Bilgi İşlem Elemanı

• İstanbul(Avr.)(Bahçelievler)
• 06/01/2022

Bilgi İşlem Görevlisi

• İstanbul(Avr.)
• 06/06/2022

Bilgi İşlem Elemanı

• İstanbul(Avr.)(Arnavutköy)
• 10/12/2021